本文是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部社區(qū)搭建后怎么運營，如何激發(fā)員工互動。

作為運營者，我們搭建企業(yè)內(nèi)部員工的目的首先得明確下來，一般都是打造和宣揚企業(yè)內(nèi)部文化，發(fā)布公司政策通知和行業(yè)動態(tài)、組織公司關(guān)鍵節(jié)點活動、以及員工經(jīng)驗分享資源分享，員工互動交流，員工建議反饋等等。

除了運營者需要發(fā)布得通知政策等行為，搭建企業(yè)社區(qū)后，對于運營人員來說，最大的問題就是如何消除員工的顧慮，鼓勵員工在社區(qū)上發(fā)言。員工出于各種因素考量，并不愿意在企業(yè)內(nèi)部社區(qū)表達自己的觀點或建議，也不愿意參與社區(qū)上的活動。

網(wǎng)站運營者如果不做一些相應(yīng)的措施調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部員工社區(qū)很難存活下來。

員工不愿意發(fā)帖的原因也是很直白的，就是不想也不敢在公司發(fā)表自己的真實想法，怕被追責(zé)怕被其他同事定義會批判。

這個時候，可以考慮引入匿名功能。匿名性提供了一種安全感，讓那些對公開言論感到緊張或擔(dān)憂的人感到自由。他們可以自由地發(fā)表觀點或情感，而不必擔(dān)心暴露真實身份可能導(dǎo)致的尷尬、沖突或批評。這種匿名性在一定程度上減輕了社交焦慮，使他們能夠更自在地在社交媒體平臺上表達意見和情感，而不會受到他人的評判或壓力。在匿名的環(huán)境中，用戶可以更直接地分享觀點和經(jīng)歷，討論敏感話題或談?wù)撍饺藛栴}，而不必擔(dān)心被定義或標(biāo)記。

那么我們?nèi)绾卧谏鐓^(qū)中加入匿名功能呢？

1、引入匿名發(fā)帖和匿名評論：

我們可以創(chuàng)建員工互動版塊，允許員工在這些版塊中使用匿名發(fā)布帖子和匿名評論，降低員工的顧慮和壓力，鼓勵他們更加真實和積極地參與交流，表達自己的想法和建議。

2、設(shè)置明確的社區(qū)規(guī)則和審核機制：

社區(qū)提供了匿名功能，但需要建立明確的社區(qū)規(guī)則，明確禁止使用匿名去惡意攻擊、造謠他人等行為。

此外還可以建立審核機制，對提交的匿名內(nèi)容進行先審后發(fā)，或者是先發(fā)后審，確保對網(wǎng)站內(nèi)容進行管理，維護社區(qū)的和諧運作。

3、意見收集渠道：

可以創(chuàng)建意見收集版塊，允許員工發(fā)布對公司的建議（匿名發(fā)布），且安排專職人員對員工建議進行回復(fù)，如有采納調(diào)整的，可以對這個事件進行公示和表揚，肯定員工的建議和想法，鼓勵更多的員工參與到公司建設(shè)中。

4、舉報反饋渠道（全封閉）：

可以設(shè)置專門的舉報反饋渠道（關(guān)閉版塊的瀏覽權(quán)限，僅限指定人員可見），員工提交的信息，在社區(qū)前臺不會提現(xiàn)，僅指定人員可見可回復(fù)，保護員工個人隱私和安全。

5、匿名信息保護：

網(wǎng)站前臺除了員工自身，其他人均無法識別匿名帖是誰發(fā)布的，保護員工個人隱私。

6、發(fā)布自由：

設(shè)置網(wǎng)站發(fā)帖時可以讓員工自主選擇實名發(fā)布還是匿名發(fā)布，評論亦是。這樣能夠給員工更多的選擇權(quán)，提高社區(qū)的多樣性。

7、不定時組織線上活動：

可以舉辦一些線上或者線下的互動活動，比如對公司產(chǎn)品的使用測評、對公司食堂下周菜單的建議等等，通過日常的活動和事件，鼓勵員工積極參與社區(qū)，建立積極、友善和互助的社區(qū)文化，提高匿名功能的合理使用率。

匿名討論使得表達者的思想百花齊放，能夠保持議題討論的多樣性和批判性。但需要注意的是，匿名功能雖然可以為員工提供更大的自由度，但運營者也需要平衡好匿名和實名之間的關(guān)系，避免匿名功能被濫用和煽動惡意行為。同時，對于企業(yè)而言，也要及時針對匿名內(nèi)容做出回應(yīng)，并積極解決問題，這樣可以增加員工的參與感和信任度。