餐飲行業(yè)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件（餐飲行業(yè)crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件有哪些）

據(jù)軟件產(chǎn)品網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)。為此，軟件產(chǎn)品網(wǎng)整理了幾份客戶管理關(guān)系相關(guān)的軟件，分享給大家，希望對(duì)你有所幫助。

一、濟(jì)南亞愛特軟件有限公司客戶關(guān)系管理軟件

教練技術(shù)CRM系統(tǒng)是一款專門為教練技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)量身定做的客戶關(guān)系管理軟件，由亞愛特軟件有限公司設(shè)計(jì)研發(fā)。軟件對(duì)所有學(xué)員資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，自動(dòng)建立立體、分層、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的學(xué)員資料庫(kù)。

管理層可實(shí)時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)學(xué)費(fèi)收入情況、班級(jí)學(xué)員進(jìn)班和晉升情況及工作人員工作計(jì)劃安排和完成情況。

統(tǒng)籌人根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的課程分權(quán)限訪問(wèn)不同的目標(biāo)客戶群，根據(jù)軟件提供的目標(biāo)客戶資料進(jìn)行跟進(jìn)，并完成學(xué)員的報(bào)名、交費(fèi)、課前溝通、課堂記錄等一系列工作環(huán)節(jié)。

行政、客服人員實(shí)時(shí)更新學(xué)員和班級(jí)的基本資料，直接生成七元素表、TA感召成績(jī)表、教練評(píng)核表、學(xué)員晉升統(tǒng)計(jì)表和計(jì)劃宣言表等。根據(jù)學(xué)員生日、結(jié)婚紀(jì)念日等信息自動(dòng)發(fā)送生日祝福、結(jié)婚紀(jì)念日祝福短信等客戶關(guān)懷信息。

二、天津奧創(chuàng)軟件有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

餐飲行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，一切以顧客為中心、以顧客需求為導(dǎo)向。餐廳除了為顧客提供高品質(zhì)的菜品、優(yōu)雅的就餐環(huán)境外，還應(yīng)該提供更多的客戶關(guān)懷，以分析顧客為基礎(chǔ)，以滿足顧客為手段，實(shí)現(xiàn)增加盈利的目標(biāo)。奧創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)正是解決這個(gè)問(wèn)題的有力工具，系統(tǒng)不僅能有效的選擇和管理有價(jià)值的顧客，還能提高顧客的滿意度、忠誠(chéng)度、贏利性，為餐廳的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了軟件平臺(tái)。

幾乎人人都有手機(jī)，通過(guò)短信傳遞信息已經(jīng)成為重要的服務(wù)和營(yíng)銷手段。奧創(chuàng)餐飲管理系統(tǒng)的短信平臺(tái)不僅可以為顧客發(fā)送各類信息，還可以為餐廳的員工提供短信服務(wù)。

三、深圳樂(lè)易淘科技有限公司CRM客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理：客戶新增和管理，每個(gè)客戶可以新增許多聯(lián)系方式;對(duì)聯(lián)系人、客戶、線索、商機(jī)和成功拜訪的活動(dòng)歷史(會(huì)議、電話、任務(wù)、隨意的文檔附件注解和Email)的跟蹤;任務(wù)分派，自動(dòng)發(fā)送Email，提醒用戶新的任務(wù)。

銷售自動(dòng)推進(jìn)：對(duì)下面的內(nèi)容有簡(jiǎn)單的摘要：將要到達(dá)的約會(huì)、很好的商機(jī)、公開的成功拜訪、潛在的客戶、分配的任務(wù)、分派的問(wèn)題、銷售進(jìn)度樹狀圖、月歷以及一個(gè)快速添加聯(lián)系人的入口;線索的新增和跟蹤，并把線索轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)。

客戶服務(wù)跟蹤：一件業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)可以讓用戶跟蹤客戶的問(wèn)題和解決方案。給每個(gè)問(wèn)題設(shè)定一定從報(bào)告到提高客戶滿意度的周期;每件業(yè)務(wù)都和相應(yīng)的客戶、聯(lián)系人、備忘錄、相關(guān)文件、電話和會(huì)議的活動(dòng)歷史聯(lián)系在一起。

你所挑選的廠商是否具備你所處行業(yè)的相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn)?他們能否提供針對(duì)你的行業(yè)而特別設(shè)計(jì)的產(chǎn)品?一家能夠理解你的行業(yè)背景的廠商有助于進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化你的解決方案和流程，將CRM應(yīng)用的價(jià)值發(fā)揮到最大。欲了解更多客戶管理關(guān)系相關(guān)軟件，請(qǐng)直接訪問(wèn)軟件產(chǎn)品網(wǎng)。

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