深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端記者 陳姝

中國(guó)大多數(shù)從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)，起步都是從“賣貨”開始，華訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華訊網(wǎng)絡(luò)”）也不例外。但它用了23年時(shí)間，從普通的代理商，經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型，成為國(guó)內(nèi)知名的行業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商。

在同行眼中，它是當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)軍者；在客戶眼中，它是少有的平臺(tái)型企業(yè)，既有強(qiáng)大的上下游合作伙伴，又有一支“懂行”的人才隊(duì)伍，能迅速響應(yīng)，找準(zhǔn)痛點(diǎn)，快速交付；在員工眼中，它是鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的雇主，既能長(zhǎng)期持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)，也能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的創(chuàng)新動(dòng)力。

這家低調(diào)的企業(yè)連續(xù)多年上榜中國(guó)軟件“百?gòu)?qiáng)”，并保持在前50名的位置。

自2000年成立以來，華訊網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)始終保持高速穩(wěn)定的增長(zhǎng)。2000年~2021年平均增長(zhǎng)率超過15%，2022全年?duì)I收達(dá)到80億元。2007年成立深圳分公司，如今在深圳的年合同收入已超過10億元。2018年起，華訊網(wǎng)絡(luò)與華為合作，近年來，在華為的下單量每年保持快速增長(zhǎng)，合作寬度和廣度不斷擴(kuò)大和加深。

在總結(jié)其中原因時(shí)，華訊網(wǎng)絡(luò)深圳企業(yè)行業(yè)總經(jīng)理殷俊偉認(rèn)為，穩(wěn)健增長(zhǎng)既來自于勤練“內(nèi)功”，是長(zhǎng)期深耕行業(yè)、持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)的結(jié)果；又來自于抓住機(jī)遇，踩準(zhǔn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的節(jié)奏，在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)的同時(shí)，積極拓展新興領(lǐng)域。

“作為數(shù)字底座的建設(shè)者，只有這個(gè)底座越堅(jiān)固，各行各業(yè)才能在上面‘蓋房子’”，殷俊偉說，自己最喜悅、最有成就感的時(shí)刻，就是看到客戶一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)成功上線，“這一刻，我們真正感到，為‘?dāng)?shù)字中國(guó)’的建設(shè)貢獻(xiàn)了力量”。

華訊網(wǎng)絡(luò)成立于2000年，用23年時(shí)間成為國(guó)內(nèi)知名的數(shù)字化綜合服務(wù)商。（受訪者供圖）

精準(zhǔn)踩點(diǎn)，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇

在華訊網(wǎng)絡(luò)的客戶名單里，不少已是當(dāng)下行業(yè)翹楚。然而，它們很多是在發(fā)展之初，甚至是“小作坊”時(shí)期就開始與華訊網(wǎng)絡(luò)接觸，在合作過程中，華訊網(wǎng)絡(luò)也與之一起共創(chuàng)和成長(zhǎng)。華訊網(wǎng)絡(luò)2007年在深圳合作的第一個(gè)客戶，到現(xiàn)在仍然在合作，并且與很多客戶的合作時(shí)間都已超過5年。

如今已是智能終端細(xì)分行業(yè)“五強(qiáng)”的A公司，八九年前業(yè)務(wù)剛進(jìn)入上升通道，希望擴(kuò)充產(chǎn)能。華訊網(wǎng)絡(luò)梳理了該公司的IT架構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，其最大的問題是“堆積木”，沒有整體規(guī)劃，故障時(shí)有發(fā)生，對(duì)產(chǎn)能擴(kuò)充形成了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

華訊網(wǎng)絡(luò)給出了一份三年改造計(jì)劃，覆蓋了當(dāng)下最急迫解決的問題，未來可引入的新技術(shù)和新場(chǎng)景。四五年后，雙方的合作進(jìn)入運(yùn)維階段。隨著該企業(yè)內(nèi)部提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型，IT系統(tǒng)的角色從原來被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)到主動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)，雙方的合作“走”向業(yè)務(wù)前端。華訊網(wǎng)絡(luò)一方面向A公司業(yè)務(wù)取經(jīng)，另一方面與華為和ISV伙伴合作，形成三方“合力”，共同為A公司輸出了完整的數(shù)字化解決方案，讓IT系統(tǒng)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)。

因其控股母公司是中電科數(shù)字技術(shù)股份有限公司，華訊網(wǎng)絡(luò)一直以“國(guó)家隊(duì)”的身份，走在數(shù)字化浪潮的前沿，積極從傳統(tǒng)集成商向行業(yè)數(shù)字化綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。20余年來，從代理商，到服務(wù)商，到全生命周期解決方案提供商，再到服務(wù)各行業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幾乎每四五年就有一次完成一次自我“革新”，且而每次都走在了行業(yè)前列，這也使得公司能夠及時(shí)洞悉行業(yè)發(fā)展需求，并且精準(zhǔn)定位業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。

快消行業(yè)的大企業(yè)B公司重視服務(wù)。該公司需要對(duì)其業(yè)務(wù)敏捷性進(jìn)行考核，并利用大數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)拓展盈利空間等需求。華訊網(wǎng)絡(luò)與B公司一起著手推進(jìn)業(yè)務(wù)可觀測(cè)平臺(tái)的研發(fā)，一是要監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行，二是快速定位問題，并提前預(yù)警。觀測(cè)平臺(tái)沒有現(xiàn)成的“作業(yè)”可抄，華訊網(wǎng)絡(luò)和B公司共同研發(fā)。該平臺(tái)今年已正式啟動(dòng)，在滿足了原需求的基礎(chǔ)上，并計(jì)劃在完成后，通過減少IT運(yùn)維的投資做到降本增效。

對(duì)于普通消費(fèi)者來說，華訊網(wǎng)絡(luò)的工作幾乎“隱形”。但就算是購(gòu)物APP上的一個(gè)訂單，下單快不快，體驗(yàn)好不好，背后都是龐大的IT架構(gòu)在支撐。而對(duì)于較為依賴IT的金融業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)來說，IT架構(gòu)的敏捷、安全和可靠，更是“性命攸關(guān)”，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的延遲和故障，就可能造成資金損失、生產(chǎn)中斷。

殷俊偉說，華訊網(wǎng)絡(luò)做的是“打地基”工作，但這個(gè)“數(shù)字底座”的質(zhì)量，卻關(guān)系著上面“建筑”質(zhì)量，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，華訊網(wǎng)絡(luò)這樣的企業(yè)的重要性越來越突出。

作為“數(shù)字底座”建設(shè)者，華訊網(wǎng)絡(luò)近年來獲得無數(shù)榮譽(yù)。（深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端記者 鐘華登 攝）

深根固本，做深做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)

金融行業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開創(chuàng)者，在IT的應(yīng)用和投入都位列前列。華訊網(wǎng)絡(luò)早期就在金融行業(yè)打拼，積累了一批頭部客戶，近年來立足金融細(xì)分產(chǎn)業(yè)，做深做透。

對(duì)券商來說，“極速交易”競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)到了“白熱化”。隨著T 0交易品牌不斷涌現(xiàn)，在短時(shí)間內(nèi)獲取最新股票、期權(quán)、期貨及相關(guān)金融市場(chǎng)的行情信息并且很快向交易所提交訂單請(qǐng)示，已經(jīng)成為券商、期貨公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。極速交易系統(tǒng)的背后是一整套復(fù)雜的系統(tǒng)，加上低延遲、高吞吐量IT基礎(chǔ)架構(gòu)在支撐。

“幾乎每家券商都有極速交易系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)的速度到底有多快，跟同業(yè)比如何，能不能再提升，這些都是用戶的痛點(diǎn)”，殷俊偉說。對(duì)此，華訊網(wǎng)絡(luò)研發(fā)了一套針對(duì)極速交易場(chǎng)景的監(jiān)測(cè)平臺(tái)——Femtosight。通過該平臺(tái)，可以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、可視化展現(xiàn)出用戶最關(guān)心的交易及行情系統(tǒng)全鏈路時(shí)延情況，不斷優(yōu)化提升交易速度，給出領(lǐng)先且貼合需求的解決方案。

殷俊偉表示，券商交易是秒級(jí)甚至是毫秒極，但這中間卻有無數(shù)節(jié)點(diǎn)，交易達(dá)成就好像在“過橋”，“如果要過十座橋，監(jiān)測(cè)平臺(tái)會(huì)告訴你通過哪兩座橋之間的時(shí)間最長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)問題再去改造”。他補(bǔ)充說，我們的監(jiān)測(cè)平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了皮秒級(jí)的監(jiān)測(cè)精度。

和華訊網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)的創(chuàng)新一樣，這又是在“吃螃蟹”。國(guó)內(nèi)頭部券商C成了該監(jiān)測(cè)平臺(tái)的“天使客戶”，C券商深諳業(yè)務(wù)，而華訊網(wǎng)絡(luò)擁有強(qiáng)大的軟硬件實(shí)力和對(duì)金融業(yè)的深刻理解，雙方僅用一年時(shí)間攻關(guān)，就研發(fā)出beta版產(chǎn)品。如今，該監(jiān)測(cè)平臺(tái)已經(jīng)應(yīng)用于國(guó)內(nèi)多家頭部券商和期貨公司，并已迭代至3.0版本。

在華訊網(wǎng)絡(luò)的核心價(jià)值觀中，創(chuàng)新是第一位的。母公司雄厚的技術(shù)實(shí)力為它的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力支撐。

近幾年，華訊網(wǎng)絡(luò)加大軟件開發(fā)力度，形成了一批自有的軟件和服務(wù)，除了金融領(lǐng)域的Femtosight極速交易行情監(jiān)控平臺(tái)外，在行業(yè)數(shù)智化方面，有數(shù)字孿生引擎、大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等；在智能運(yùn)維方面，有NetEagle等運(yùn)維管理軟件；安全方面，有智安服務(wù)和托管安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)；公有云方面，有Acusight多云管理平臺(tái)。在對(duì)整體方案及能力進(jìn)行“全棧升維”的同時(shí)，今年又提出了“智能優(yōu)先”的戰(zhàn)略，以智能創(chuàng)新賦能全棧架構(gòu)。

在華訊網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，也極力提倡“微創(chuàng)新”，鼓勵(lì)員工多賽道進(jìn)行開放性的嘗試和探索?！叭A訊網(wǎng)絡(luò)有許多創(chuàng)新來自于一線員工，他們總能敏銳地捕捉到需求，并提出解決的思路”，殷俊偉說，這些微創(chuàng)新著眼于解決具體問題，而公司愿意聯(lián)合伙伴共創(chuàng)，以此為突破口，形成經(jīng)驗(yàn)后快速?gòu)?fù)制。

華訊網(wǎng)絡(luò)的工程師在客戶的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。（受訪者供圖）

勇于嘗試，涉足新興行業(yè)

幾年前，華訊網(wǎng)絡(luò)成立了單獨(dú)的行業(yè)數(shù)字化部，在多年積累的IT集成能力之上，越來越深入?yún)⑴c各個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

華訊網(wǎng)絡(luò)提出“三位一體”的行業(yè)數(shù)字化方案體系，以數(shù)智做引領(lǐng)，構(gòu)建出底層物聯(lián)、中層數(shù)聯(lián)、頂層智聯(lián)的全棧數(shù)字底座和數(shù)智體系。在鞏固其傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)外，也在先進(jìn)制造業(yè)取得多個(gè)突破。

華訊網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)擁有接近3000名員工，75%左右是研發(fā)和技術(shù)人員，這使得公司能在面對(duì)一個(gè)新興市場(chǎng)時(shí)，能夠在短時(shí)間內(nèi)調(diào)集優(yōu)勢(shì)資源，快速投入項(xiàng)目。

華訊網(wǎng)絡(luò)75%左右是研發(fā)和技術(shù)人員。（深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端記者 鐘華登 攝）

半導(dǎo)體電子是對(duì)安全和可靠性要求最高的一個(gè)行業(yè)。在接到深圳某半導(dǎo)體新建工廠的項(xiàng)目時(shí)，華訊網(wǎng)絡(luò)遇到兩大挑戰(zhàn)：一是客戶提出的交付時(shí)間縮短到一般項(xiàng)目的1/3；二是所采用的產(chǎn)品如何更好地與基礎(chǔ)設(shè)施適配。在本地資源不足以支撐的情況下，華訊網(wǎng)絡(luò)迅速?gòu)娜珖?guó)協(xié)調(diào)專家進(jìn)行支援，第一期項(xiàng)目從實(shí)施到交付僅用了一個(gè)半月就完成。“通過該項(xiàng)目，也補(bǔ)齊了深圳公司在半導(dǎo)體領(lǐng)域的空白”，殷俊偉說。

華訊網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新不是漫無目的，而是著眼痛點(diǎn)，找到突破點(diǎn)，先小范圍開始嘗試，種下一顆“種子”之后，讓它生根發(fā)芽，長(zhǎng)成樹苗。

生物醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求多、門檻高，投入周期長(zhǎng)，醫(yī)藥企業(yè)的IT建設(shè)也要適應(yīng)和保證生產(chǎn)符合GxP體系。在深圳一個(gè)醫(yī)藥廠項(xiàng)目中，華訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，破除業(yè)務(wù)系統(tǒng)“煙囪”是當(dāng)務(wù)之急，但又是誰也不想“啃”的“硬骨頭”?！翱蛻舻暮献骰锇?，有賣業(yè)務(wù)、賣軟硬件、做底層的，各司其職。但對(duì)客戶來說，有一個(gè)伙伴擔(dān)起協(xié)調(diào)的工作，用一個(gè)接口來搞定更為急迫”，殷俊偉說，這不是技術(shù)解決不了的問題，而是因?yàn)橘惖捞。瑳]有人愿意做。華訊網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了這一工作，并開發(fā)出ESP軟件平臺(tái)，將所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一監(jiān)測(cè)和調(diào)度。而通過這個(gè)項(xiàng)目，華訊網(wǎng)絡(luò)迅速打開了在深圳的生物醫(yī)藥市場(chǎng)。

華訊網(wǎng)絡(luò)深圳企業(yè)行業(yè)總經(jīng)理殷俊偉。（深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端記者 鐘華登 攝）

華訊網(wǎng)絡(luò)成立23年來，收入年均增長(zhǎng)率超過15%，2010年至2023年，年收入從20億元增長(zhǎng)到超過80億元。2007年華訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入深圳市場(chǎng)以來，僅用兩三年，業(yè)務(wù)量翻倍增長(zhǎng)，年合同收入已超過10億元。殷俊偉說，在發(fā)展的過程中，也得益于與廠商的攜手同行。

華訊網(wǎng)絡(luò)與華為開展合作多年，近幾年，公司華為業(yè)務(wù)逐年增長(zhǎng)，合作寬度廣度不斷擴(kuò)大和加深，目前業(yè)務(wù)覆蓋多個(gè)省市，涉及金融業(yè)、制造業(yè)、央國(guó)企等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)。2021年，華訊網(wǎng)絡(luò)在深圳的合同收入已破10億元，其中華為業(yè)務(wù)超過三成。2023年，華訊網(wǎng)絡(luò)與華為深圳的合作業(yè)績(jī)?cè)倥矢叻?，人員與資源持續(xù)投入，合作客戶數(shù)量大幅提升，特別是在大企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，合作規(guī)模從百萬級(jí)增長(zhǎng)到億元級(jí)?！叭A為對(duì)于合作伙伴的理念是‘伙伴 華為’，這讓我們能夠快速便捷地融入到華為的生態(tài)中”，通過生態(tài)共建，就能更加高效提升在各個(gè)行業(yè)里的覆蓋范圍。

“華訊網(wǎng)絡(luò)在深圳深耕十幾年，能夠取得穩(wěn)健發(fā)展，是因?yàn)槲覀冏プ×嗣恳粋€(gè)機(jī)遇”，殷俊偉說，“伴隨著深圳數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們會(huì)和華為繼續(xù)緊密合作，探索央國(guó)企、算力中心等更廣闊行業(yè)的機(jī)會(huì)，在’數(shù)字中國(guó)’的建設(shè)中，打造更多創(chuàng)新的聯(lián)合解決方案。”