深圳商報·讀創(chuàng)客戶端記者 陳姝

中國大多數從事網絡服務的企業(yè)，起步都是從“賣貨”開始，華訊網絡系統(tǒng)有限公司（以下簡稱“華訊網絡”）也不例外。但它用了23年時間，從普通的代理商，經歷多次轉型，成為國內知名的行業(yè)數字化綜合服務商。

在同行眼中，它是當之無愧的行業(yè)領軍者；在客戶眼中，它是少有的平臺型企業(yè)，既有強大的上下游合作伙伴，又有一支“懂行”的人才隊伍，能迅速響應，找準痛點，快速交付；在員工眼中，它是鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的雇主，既能長期持續(xù)投入技術研發(fā)，也能充分調動每個人的創(chuàng)新動力。

這家低調的企業(yè)連續(xù)多年上榜中國軟件“百強”，并保持在前50名的位置。

自2000年成立以來，華訊網絡業(yè)務始終保持高速穩(wěn)定的增長。2000年~2021年平均增長率超過15%，2022全年營收達到80億元。2007年成立深圳分公司，如今在深圳的年合同收入已超過10億元。2018年起，華訊網絡與華為合作，近年來，在華為的下單量每年保持快速增長，合作寬度和廣度不斷擴大和加深。

在總結其中原因時，華訊網絡深圳企業(yè)行業(yè)總經理殷俊偉認為，穩(wěn)健增長既來自于勤練“內功”，是長期深耕行業(yè)、持續(xù)投入技術研發(fā)的結果；又來自于抓住機遇，踩準數字化轉型的節(jié)奏，在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)的同時，積極拓展新興領域。

“作為數字底座的建設者，只有這個底座越堅固，各行各業(yè)才能在上面‘蓋房子’”，殷俊偉說，自己最喜悅、最有成就感的時刻，就是看到客戶一個個業(yè)務成功上線，“這一刻，我們真正感到，為‘數字中國’的建設貢獻了力量”。

華訊網絡成立于2000年，用23年時間成為國內知名的數字化綜合服務商。（受訪者供圖）

精準踩點，把握數字化轉型機遇

在華訊網絡的客戶名單里，不少已是當下行業(yè)翹楚。然而，它們很多是在發(fā)展之初，甚至是“小作坊”時期就開始與華訊網絡接觸，在合作過程中，華訊網絡也與之一起共創(chuàng)和成長。華訊網絡2007年在深圳合作的第一個客戶，到現(xiàn)在仍然在合作，并且與很多客戶的合作時間都已超過5年。

如今已是智能終端細分行業(yè)“五強”的A公司，八九年前業(yè)務剛進入上升通道，希望擴充產能。華訊網絡梳理了該公司的IT架構后發(fā)現(xiàn)，其最大的問題是“堆積木”，沒有整體規(guī)劃，故障時有發(fā)生，對產能擴充形成了潛在的風險。

華訊網絡給出了一份三年改造計劃，覆蓋了當下最急迫解決的問題，未來可引入的新技術和新場景。四五年后，雙方的合作進入運維階段。隨著該企業(yè)內部提出數字化轉型，IT系統(tǒng)的角色從原來被動響應轉到主動服務業(yè)務，雙方的合作“走”向業(yè)務前端。華訊網絡一方面向A公司業(yè)務取經，另一方面與華為和ISV伙伴合作，形成三方“合力”，共同為A公司輸出了完整的數字化解決方案，讓IT系統(tǒng)更好地服務于業(yè)務。

因其控股母公司是中電科數字技術股份有限公司，華訊網絡一直以“國家隊”的身份，走在數字化浪潮的前沿，積極從傳統(tǒng)集成商向行業(yè)數字化綜合服務商轉型。20余年來，從代理商，到服務商，到全生命周期解決方案提供商，再到服務各行業(yè)完成數字化轉型，幾乎每四五年就有一次完成一次自我“革新”，且而每次都走在了行業(yè)前列，這也使得公司能夠及時洞悉行業(yè)發(fā)展需求，并且精準定位業(yè)務發(fā)展重點。

快消行業(yè)的大企業(yè)B公司重視服務。該公司需要對其業(yè)務敏捷性進行考核，并利用大數據為業(yè)務拓展盈利空間等需求。華訊網絡與B公司一起著手推進業(yè)務可觀測平臺的研發(fā)，一是要監(jiān)測業(yè)務系統(tǒng)運行，二是快速定位問題，并提前預警。觀測平臺沒有現(xiàn)成的“作業(yè)”可抄，華訊網絡和B公司共同研發(fā)。該平臺今年已正式啟動，在滿足了原需求的基礎上，并計劃在完成后，通過減少IT運維的投資做到降本增效。

對于普通消費者來說，華訊網絡的工作幾乎“隱形”。但就算是購物APP上的一個訂單，下單快不快，體驗好不好，背后都是龐大的IT架構在支撐。而對于較為依賴IT的金融業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)來說，IT架構的敏捷、安全和可靠，更是“性命攸關”，任何一個節(jié)點的延遲和故障，就可能造成資金損失、生產中斷。

殷俊偉說，華訊網絡做的是“打地基”工作，但這個“數字底座”的質量，卻關系著上面“建筑”質量，隨著數字化轉型進入深水區(qū)，華訊網絡這樣的企業(yè)的重要性越來越突出。

作為“數字底座”建設者，華訊網絡近年來獲得無數榮譽。（深圳商報·讀創(chuàng)客戶端記者 鐘華登 攝）

深根固本，做深做強優(yōu)勢行業(yè)

金融行業(yè)是數字化轉型的開創(chuàng)者，在IT的應用和投入都位列前列。華訊網絡早期就在金融行業(yè)打拼，積累了一批頭部客戶，近年來立足金融細分產業(yè)，做深做透。

對券商來說，“極速交易”競爭已達到了“白熱化”。隨著T 0交易品牌不斷涌現(xiàn)，在短時間內獲取最新股票、期權、期貨及相關金融市場的行情信息并且很快向交易所提交訂單請示，已經成為券商、期貨公司的核心競爭力之一。極速交易系統(tǒng)的背后是一整套復雜的系統(tǒng)，加上低延遲、高吞吐量IT基礎架構在支撐。

“幾乎每家券商都有極速交易系統(tǒng)，但這個系統(tǒng)的速度到底有多快，跟同業(yè)比如何，能不能再提升，這些都是用戶的痛點”，殷俊偉說。對此，華訊網絡研發(fā)了一套針對極速交易場景的監(jiān)測平臺——Femtosight。通過該平臺，可以精準監(jiān)測、可視化展現(xiàn)出用戶最關心的交易及行情系統(tǒng)全鏈路時延情況，不斷優(yōu)化提升交易速度，給出領先且貼合需求的解決方案。

殷俊偉表示，券商交易是秒級甚至是毫秒極，但這中間卻有無數節(jié)點，交易達成就好像在“過橋”，“如果要過十座橋，監(jiān)測平臺會告訴你通過哪兩座橋之間的時間最長，發(fā)現(xiàn)問題再去改造”。他補充說，我們的監(jiān)測平臺已經實現(xiàn)了皮秒級的監(jiān)測精度。

和華訊網絡大多數的創(chuàng)新一樣，這又是在“吃螃蟹”。國內頭部券商C成了該監(jiān)測平臺的“天使客戶”，C券商深諳業(yè)務，而華訊網絡擁有強大的軟硬件實力和對金融業(yè)的深刻理解，雙方僅用一年時間攻關，就研發(fā)出beta版產品。如今，該監(jiān)測平臺已經應用于國內多家頭部券商和期貨公司，并已迭代至3.0版本。

在華訊網絡的核心價值觀中，創(chuàng)新是第一位的。母公司雄厚的技術實力為它的業(yè)務創(chuàng)新和轉型升級提供了有力支撐。

近幾年，華訊網絡加大軟件開發(fā)力度，形成了一批自有的軟件和服務，除了金融領域的Femtosight極速交易行情監(jiān)控平臺外，在行業(yè)數智化方面，有數字孿生引擎、大數據管理平臺等；在智能運維方面，有NetEagle等運維管理軟件；安全方面，有智安服務和托管安全運營服務；公有云方面，有Acusight多云管理平臺。在對整體方案及能力進行“全棧升維”的同時，今年又提出了“智能優(yōu)先”的戰(zhàn)略，以智能創(chuàng)新賦能全棧架構。

在華訊網絡內部，也極力提倡“微創(chuàng)新”，鼓勵員工多賽道進行開放性的嘗試和探索?！叭A訊網絡有許多創(chuàng)新來自于一線員工，他們總能敏銳地捕捉到需求，并提出解決的思路”，殷俊偉說，這些微創(chuàng)新著眼于解決具體問題，而公司愿意聯(lián)合伙伴共創(chuàng)，以此為突破口，形成經驗后快速復制。

華訊網絡的工程師在客戶的項目現(xiàn)場。（受訪者供圖）

勇于嘗試，涉足新興行業(yè)

幾年前，華訊網絡成立了單獨的行業(yè)數字化部，在多年積累的IT集成能力之上，越來越深入參與各個行業(yè)的數字化轉型。

華訊網絡提出“三位一體”的行業(yè)數字化方案體系，以數智做引領，構建出底層物聯(lián)、中層數聯(lián)、頂層智聯(lián)的全棧數字底座和數智體系。在鞏固其傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢外，也在先進制造業(yè)取得多個突破。

華訊網絡在全國擁有接近3000名員工，75%左右是研發(fā)和技術人員，這使得公司能在面對一個新興市場時，能夠在短時間內調集優(yōu)勢資源，快速投入項目。

華訊網絡75%左右是研發(fā)和技術人員。（深圳商報·讀創(chuàng)客戶端記者 鐘華登 攝）

半導體電子是對安全和可靠性要求最高的一個行業(yè)。在接到深圳某半導體新建工廠的項目時，華訊網絡遇到兩大挑戰(zhàn)：一是客戶提出的交付時間縮短到一般項目的1/3；二是所采用的產品如何更好地與基礎設施適配。在本地資源不足以支撐的情況下，華訊網絡迅速從全國協(xié)調專家進行支援，第一期項目從實施到交付僅用了一個半月就完成。“通過該項目，也補齊了深圳公司在半導體領域的空白”，殷俊偉說。

華訊網絡的創(chuàng)新不是漫無目的，而是著眼痛點，找到突破點，先小范圍開始嘗試，種下一顆“種子”之后，讓它生根發(fā)芽，長成樹苗。

生物醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求多、門檻高，投入周期長，醫(yī)藥企業(yè)的IT建設也要適應和保證生產符合GxP體系。在深圳一個醫(yī)藥廠項目中，華訊網絡發(fā)現(xiàn)，破除業(yè)務系統(tǒng)“煙囪”是當務之急，但又是誰也不想“啃”的“硬骨頭”。“客戶的合作伙伴，有賣業(yè)務、賣軟硬件、做底層的，各司其職。但對客戶來說，有一個伙伴擔起協(xié)調的工作，用一個接口來搞定更為急迫”，殷俊偉說，這不是技術解決不了的問題，而是因為賽道太小，沒有人愿意做。華訊網絡承擔了這一工作，并開發(fā)出ESP軟件平臺，將所有的業(yè)務系統(tǒng)集中到平臺上，實現(xiàn)了統(tǒng)一監(jiān)測和調度。而通過這個項目，華訊網絡迅速打開了在深圳的生物醫(yī)藥市場。

華訊網絡深圳企業(yè)行業(yè)總經理殷俊偉。（深圳商報·讀創(chuàng)客戶端記者 鐘華登 攝）

華訊網絡成立23年來，收入年均增長率超過15%，2010年至2023年，年收入從20億元增長到超過80億元。2007年華訊網絡進入深圳市場以來，僅用兩三年，業(yè)務量翻倍增長，年合同收入已超過10億元。殷俊偉說，在發(fā)展的過程中，也得益于與廠商的攜手同行。

華訊網絡與華為開展合作多年，近幾年，公司華為業(yè)務逐年增長，合作寬度廣度不斷擴大和加深，目前業(yè)務覆蓋多個省市，涉及金融業(yè)、制造業(yè)、央國企等多個重點行業(yè)。2021年，華訊網絡在深圳的合同收入已破10億元，其中華為業(yè)務超過三成。2023年，華訊網絡與華為深圳的合作業(yè)績再攀高峰，人員與資源持續(xù)投入，合作客戶數量大幅提升，特別是在大企業(yè)業(yè)務領域，合作規(guī)模從百萬級增長到億元級?！叭A為對于合作伙伴的理念是‘伙伴 華為’，這讓我們能夠快速便捷地融入到華為的生態(tài)中”，通過生態(tài)共建，就能更加高效提升在各個行業(yè)里的覆蓋范圍。

“華訊網絡在深圳深耕十幾年，能夠取得穩(wěn)健發(fā)展，是因為我們抓住了每一個機遇”，殷俊偉說，“伴隨著深圳數字經濟的發(fā)展，我們會和華為繼續(xù)緊密合作，探索央國企、算力中心等更廣闊行業(yè)的機會，在’數字中國’的建設中，打造更多創(chuàng)新的聯(lián)合解決方案?！?/p>