近日，交銀人壽APP8.0版本正式發(fā)布。新版本從頁面設(shè)計風(fēng)格、功能劃分、服務(wù)細化、健康交互體驗等多方面升級，為客戶帶來更為便捷化、智能化的移動服務(wù)，借助科技手段實現(xiàn)客戶體驗的再次躍升。

融合交銀集團優(yōu)勢資源和金融科技，交銀人壽早在2015年即立足“保險 健康 快樂”的理念推出公司APP，圍繞健康、生活、財富等大眾關(guān)心的問題建立一系列互動場景，引領(lǐng)用戶關(guān)注健康、管理生活，幫助客戶實現(xiàn)從事后風(fēng)險補償?shù)绞虑帮L(fēng)險管理的跨越。順應(yīng)科技進步和客戶需求變化，交銀人壽集合系列亮點和特色正式上線APP8.0版本。

提升交互體驗

結(jié)合用戶點擊和使用習(xí)慣，交銀人壽進行充分的模擬和分析，力求實現(xiàn)更加直觀、舒適的交互使用體驗。交銀人壽APP8.0版本兼顧各年齡段用戶感受，在交互設(shè)計上嚴格把控頁面細節(jié)，用戶可從首頁直接進入熱門活動、積分樂園等主要模塊。同時，各模塊均顯示在線客服圖標(biāo)，用戶在使用過程中有疑問均可“一鍵觸達”。

重塑保單服務(wù)

交銀人壽APP8.0版本的保單服務(wù)模塊更加清晰美觀。32項功能模塊分成“常用服務(wù)”“查詢專區(qū)”“保單變更專區(qū)”“收付費專區(qū)”等八大類別，“人工客服”“我的保單”“自助理賠”等常用圖標(biāo)則高亮置頂，方便用戶一鍵辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

優(yōu)化積分服務(wù)

積分樂園一直是交銀人壽APP用戶活躍度較高的組成部分。用戶使用悅動積分可兌換實物用品、多個線上平臺會員卡、知名品牌優(yōu)惠券等實用好禮。8.0改版新增“積分熱兌”“為你推薦”模塊，其中“積分熱兌”匯集積分超市、名品優(yōu)惠、康養(yǎng)商城、積分票券多項功能，“為你推薦”展示累計兌換量最大、最受用戶歡迎的前30種商品，為用戶提供實用的兌換建議。

完善健康管理

交銀人壽APP健康模塊通過健康伙伴計劃、健走互動獎勵等構(gòu)成健康管理體系，幫助客戶養(yǎng)成健康生活好習(xí)慣，深受客戶喜愛。8.0版本該模塊亦有所提升：全新推出腦健康服務(wù)，通過G3腦健康評估、SCS認知風(fēng)險篩查等趣味測試，快速高效地為客戶提供精準率高達93%的專業(yè)測評；步步生金、紅五健康走活動升級為以“日”和“周”為單位，更好地獎勵健走步數(shù)達標(biāo)用戶。

重磅推出養(yǎng)老社區(qū)

面對人口老齡化趨勢，交銀人壽立足以人民為中心的服務(wù)理念，通過“養(yǎng)老服務(wù) 金融保險”的創(chuàng)新模式，為適老、養(yǎng)老、規(guī)劃養(yǎng)老客群提供一站式康養(yǎng)綜合解決方案，幫助客戶實現(xiàn)從養(yǎng)老到“享老”的美好生活方式轉(zhuǎn)變。此次在官方APP推出專屬養(yǎng)老社區(qū)，進一步延伸公司養(yǎng)老服務(wù)理念。

交銀人壽APP8.0版本“養(yǎng)老社區(qū)”模塊由“個人養(yǎng)老金專區(qū)”“生活無憂”“康養(yǎng)商城”三大板塊構(gòu)成，多角度為老年用戶提供貼心服務(wù)。其中，“個人養(yǎng)老金專區(qū)”包含教育宣傳、權(quán)益查詢等功能；“生活無憂”板塊圍繞“醫(yī)、食、住、行”，聯(lián)合視頻醫(yī)生、生活購物等高品質(zhì)合作伙伴為客戶提供視頻問診、居家購物等多項便捷服務(wù)，展示優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)機構(gòu)資源，為老年用戶提供有保障的養(yǎng)老機構(gòu)信息；“康養(yǎng)商城”包含海量健康養(yǎng)護類用品，方便老年用戶一鍵兌換。

根據(jù)最新數(shù)據(jù)，參與交銀人壽APP健康互動的用戶已突破千萬人次，創(chuàng)新服務(wù)競爭力不斷提升。未來，交銀人壽將堅守為民服務(wù)的初心，不斷豐富客戶服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)能力，更好地滿足人民群眾保險保障服務(wù)需求。

本文源自金融界資訊