題圖 | 視覺(jué)中國(guó)

消費(fèi)者疲于手機(jī)市場(chǎng)久矣，以近兩年尤甚。

據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys報(bào)告顯示，2023年全球智能手機(jī)出貨量同比下降4%，中國(guó)市場(chǎng)也呈現(xiàn)類(lèi)似趨勢(shì)，出貨量同比下降5%。這背后除了整體經(jīng)濟(jì)情況變化導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度提升，更加關(guān)注性?xún)r(jià)比外，智能手機(jī)功能的日益趨同也讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞。過(guò)去那些圍繞音樂(lè)、拍照、風(fēng)格設(shè)計(jì)等細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新功能，在消費(fèi)者實(shí)際使用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)手機(jī)在基礎(chǔ)功能上的區(qū)別并不顯著，這進(jìn)一步削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

那么，一個(gè)問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生：各手機(jī)廠(chǎng)商到底如何才能打破市場(chǎng)的沉寂，實(shí)現(xiàn)手機(jī)市場(chǎng)的再次復(fù)興呢？

針對(duì)以上問(wèn)題，當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)出兩種不同的發(fā)展路徑。

其一，選擇跨界賦能，將智能手機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)和用戶(hù)基礎(chǔ)應(yīng)用于其他終端場(chǎng)景，如汽車(chē)領(lǐng)域。華為發(fā)布智慧出行解決方案新戰(zhàn)略，深耕汽車(chē)行業(yè)，小米則全面進(jìn)軍新能源車(chē)領(lǐng)域，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。然而，這種橫向賦能仍停留在場(chǎng)景應(yīng)用層面，涉及技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面的挑戰(zhàn)性亦不容小覷。目前看來(lái)，手機(jī)廠(chǎng)商跨界造車(chē)更多是業(yè)務(wù)擴(kuò)展而非核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。

其二，尋找突破性技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)其帶動(dòng)其他技術(shù)發(fā)展，重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這也是另一條更具挑戰(zhàn)性的路徑。以ChatGPT為代表的生成式AI在2022年取得重大突破，手機(jī)廠(chǎng)商似乎看到了市場(chǎng)復(fù)興的希望。從2023下半年起，谷歌、三星、榮耀、OPPO等廠(chǎng)商已將大模型內(nèi)置于手機(jī)，初步完成AI在手機(jī)終端的部署；蘋(píng)果也于今年年初放棄十年造車(chē)計(jì)劃，轉(zhuǎn)向AI領(lǐng)域，計(jì)劃牽手Open AI、百度等公司，在手機(jī)AI領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)新局面。

雖然這條路充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，需要長(zhǎng)期的基礎(chǔ)研究和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，但AI手機(jī)一旦成功融入生產(chǎn)生活場(chǎng)景，將為社會(huì)帶來(lái)巨大福祉。

以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展路徑為類(lèi)比，其實(shí)就是整合先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)，相繼帶動(dòng)了顯示、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，最終構(gòu)成了如今整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，提升了經(jīng)濟(jì)指數(shù)增長(zhǎng)和人類(lèi)生活質(zhì)量。

站在如今的時(shí)代來(lái)看，曾經(jīng)遙不可及、充滿(mǎn)神秘色彩的AI技術(shù)，已成為可以日常使用的“對(duì)話(huà)式應(yīng)用”。而能否將AI能力與手機(jī)融合，打造信息革命的雙劍合璧，是巨大的商機(jī)所在，AI手機(jī)有望成為打開(kāi)新時(shí)代大門(mén)的關(guān)鍵因素。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)也對(duì)這一路徑也十分看好，據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2024年全球新一代AI手機(jī)出貨量將達(dá)1.7億部，約占智能手機(jī)總出貨量的15%，較2023年的約 5,100萬(wàn)部出貨量大幅增長(zhǎng)約233%。并且，隨著新芯片的發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的進(jìn)一步擴(kuò)展，AI手機(jī)滲透率將持續(xù)迅速攀升。

大方向?qū)α藛幔?/p>

事實(shí)上，“AI 手機(jī)”并非新鮮事物，早在 2016 年，榮耀便推出帶有 AI 概念的第一代Magic手機(jī)，它提出了在手機(jī)上加入智慧引擎 (Magic Live) 的理念，能夠智能感知用戶(hù)的使用環(huán)境，提供更貼合的輔助服務(wù)，確立了榮耀用 AI重新定義人機(jī)交互的方向，帶來(lái)了許多革命性的 A體驗(yàn)。等到蘋(píng)果 2017 年推出 A11 芯片的時(shí)候，行業(yè)其實(shí)就已經(jīng)逐漸摸到了屬于手機(jī)未來(lái)的突破性技術(shù)方向——Al。

那時(shí)，手機(jī)廠(chǎng)商主要將AI應(yīng)用于應(yīng)用優(yōu)化和芯片提升。直至現(xiàn)在，大部分廠(chǎng)商仍堅(jiān)持此戰(zhàn)略，雖然它們都相繼推出了自己的大模型或?qū)⑼ㄓ镁W(wǎng)絡(luò)大模型嫁接入手機(jī)：OPPO 推出三級(jí)大模型部署方案（Titan超大模型，Turbo大模型，Tiny輕量模型）；vivo也打造自己的藍(lán)心大模型矩陣，針對(duì)不同的場(chǎng)景應(yīng)用，配合不同參數(shù)（十億-千億級(jí)別）的大模型；谷歌，三星等廠(chǎng)商也比較走注重應(yīng)用功能體驗(yàn)這個(gè)路線(xiàn)，推崇輕量化的模型。

不難看出，市場(chǎng)上大部分廠(chǎng)商的戰(zhàn)略操作讓人覺(jué)得似乎把大模型技術(shù)裝到手機(jī)上，并提供生成式AI服務(wù)就能稱(chēng)之為AI手機(jī)。

但榮耀CEO趙明不久前給消費(fèi)者和業(yè)界拋出了個(gè)“有反常識(shí)”的觀(guān)點(diǎn)，直截了當(dāng)?shù)乇砻鳌?strong>手機(jī)AI不等于A(yíng)I手機(jī)”。

在他看來(lái)，在手機(jī)上集成AI的技術(shù)和體驗(yàn)，手機(jī)提供的是平臺(tái)和算法，這屬于手機(jī)AI的應(yīng)用。但是AI手機(jī)意味著用AI來(lái)重構(gòu)和使能手機(jī)應(yīng)用以及操作系統(tǒng)，包括消費(fèi)者體驗(yàn)和業(yè)務(wù)邏輯的方方面面。“AI是根基，在手機(jī)上是無(wú)處不在的，這才能叫AI手機(jī)。”

趙明的觀(guān)點(diǎn)顯然足夠“標(biāo)新立異”，但至少目前手機(jī)市場(chǎng)舉力發(fā)展AI手機(jī)的大方向已然明晰，只是各家對(duì)AI手機(jī)基本概念的界定、產(chǎn)品邏輯以及長(zhǎng)期布局，仍處于相對(duì)模糊狀態(tài)。

喬布斯曾在初代iPhone發(fā)布會(huì)展示過(guò)一幅坐標(biāo)圖，用來(lái)界定真正智能手機(jī)的理想形態(tài)，其中橫軸表示易用性，縱軸代表智能化程度，并指出iPhone正是這一理想的化身。

時(shí)過(guò)境遷，面對(duì)AI手機(jī)，我們?nèi)钥梢越柚鷨滩妓乖?7年前留下的兩個(gè)坐標(biāo)（易用性 智能化）作為參考，在當(dāng)下AI發(fā)展的大環(huán)境下，對(duì)一些尚未厘清的問(wèn)題進(jìn)行新的判斷，以正行業(yè)視聽(tīng)。

易用性坐標(biāo)：有沒(méi)有消解工具性？

從iOS、安卓到鴻蒙，操作系統(tǒng)一直在優(yōu)化硬件生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的適配，通過(guò)優(yōu)化界面設(shè)計(jì)、提升系統(tǒng)性能以及增強(qiáng)安全性等舉措持續(xù)進(jìn)化，提高用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。但在A(yíng)I時(shí)代，傳統(tǒng)改進(jìn)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，易用性提升有限。我們還需重新思考“人與手機(jī)的關(guān)系？”

趙明以第一性原理來(lái)解釋這個(gè)問(wèn)題，“從第一性原理來(lái)看，你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該是什么樣子？是手機(jī)指揮我，還是手機(jī)來(lái)幫助我？手機(jī)它應(yīng)該是最懂我，了解我，知道我的需求，從而服務(wù)我，這就是第一認(rèn)知?！?/p>

從人機(jī)交互方式來(lái)看，目前的智能手機(jī)仍然是一種以機(jī)器為中心進(jìn)行資源分配和人機(jī)界面、自然界面的交互，這是基于iOS的邏輯。在實(shí)際操作中，人需要去適應(yīng)手機(jī)的操作，比如你需要輸入—查找—確認(rèn)—執(zhí)行。

但我們最終目的是要終端服務(wù)于人，成為人的大腦，而不是僅僅作為一個(gè)智能工具，讓人去適應(yīng)工具，那樣是沒(méi)有生命力的。

因此，真正的AI手機(jī)應(yīng)具備自我發(fā)展進(jìn)化的能力，擁有個(gè)性化，甚至個(gè)人化的操作系統(tǒng)，要最大限度的消解其工具性特征。這樣的手機(jī)應(yīng)當(dāng)真正了解用戶(hù)，根據(jù)不同用戶(hù)的需求提供個(gè)性化的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)所謂的“千人千面”。

而如何構(gòu)筑個(gè)性化智能化的操作系統(tǒng)，成為了行業(yè)共同的問(wèn)題。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)認(rèn)為：“人工智能的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新階段即AI 2.0時(shí)代，它不是一個(gè)具體的產(chǎn)品或者技術(shù)，而是一個(gè)平臺(tái)級(jí)趨勢(shì)?！?/p>

就像電是偉大的發(fā)明，但也需要依賴(lài)電網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，才能使用上電。很顯然在這個(gè)時(shí)代AI就是電，而操作系統(tǒng)就是電網(wǎng)，我們需要構(gòu)筑一個(gè)足以承接起AI的平臺(tái)，這是一個(gè)很不錯(cuò)的解法。

李開(kāi)復(fù)看好的平臺(tái)級(jí)趨勢(shì)，其實(shí)在業(yè)內(nèi)目前還看不到規(guī)模化。但從終端廠(chǎng)商推出的相關(guān)功能里可以窺探一二。

榮耀手機(jī)上有一個(gè)“任意門(mén)”功能，能自動(dòng)為用戶(hù)篩選可能需要的服務(wù)，從而幫助用戶(hù)與應(yīng)用、服務(wù)之間建立起直接、高效的連接。這種打破傳統(tǒng)跨應(yīng)用流轉(zhuǎn)步驟的做法，邏輯上就是所謂的平臺(tái)級(jí)AI能力。

首先它要有從系統(tǒng)底層就能支撐該功能的AI技術(shù)框架，其次它所具備的AI要有進(jìn)化特性，也就是要不斷記憶、學(xué)習(xí)。如此系統(tǒng)才能精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)的意圖，高效地調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)，提供“猜你所想，懂你所需”的智能化體驗(yàn)，這與我們平時(shí)在手機(jī)上面對(duì)成百上千個(gè)App時(shí)的茫然跳轉(zhuǎn)完全不同。

這種意圖識(shí)別下的人機(jī)交互，就很符合“第一性原理”。而根本邏輯是，手機(jī)從誕生之日起就是以服務(wù)人為目的，面板、CPU、電池、拍照等等技術(shù)的迭代，始終是要為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)。

這也能解釋“AI時(shí)代如何滿(mǎn)足智能設(shè)備的易用性？”，答案是足夠智慧且懂你。它能學(xué)習(xí)用戶(hù)習(xí)慣并輔助用戶(hù)做出決策，最終的目標(biāo)是在連接人的需求和終端功能上得到額外的滿(mǎn)足感。

這種基于意圖識(shí)別的人機(jī)交互邏輯，對(duì)于應(yīng)用開(kāi)發(fā)者而言，無(wú)疑提供了一個(gè)更為明確、直接的用戶(hù)鏈接路徑，有助于他們更好地拓展應(yīng)用功能，同時(shí)也為優(yōu)質(zhì)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增加觸達(dá)率。

智能化坐標(biāo)：有沒(méi)有主動(dòng)思考？

前面提到過(guò)，AI在手機(jī)終端的應(yīng)用尚處于探索階段，一些廠(chǎng)商通過(guò)集成多種獨(dú)立的生成式AI能力，如智能翻譯、修圖等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)特定場(chǎng)景的快速優(yōu)化，但應(yīng)用場(chǎng)景有限，仍處于“我們告訴手機(jī)要怎么做”的階段。

此時(shí)，大模型智能體成為新的焦點(diǎn)，它能像人類(lèi)助理一樣理解意圖、分解任務(wù)，并在操作系統(tǒng)層面感知場(chǎng)景變化、學(xué)習(xí)用戶(hù)習(xí)慣，從而承接復(fù)雜任務(wù)如安排你的出行、規(guī)劃旅行、組織聚會(huì)等。

更重要的是，智能體并不針對(duì)某類(lèi)問(wèn)題或者單個(gè)場(chǎng)景，而是利用了操作系統(tǒng)級(jí)的資源，能夠感知場(chǎng)景變化，學(xué)習(xí)用戶(hù)習(xí)慣，主動(dòng)思考，決策調(diào)用系統(tǒng)所有能力。這樣一來(lái)，大模型就能承接復(fù)雜任務(wù)，交互的體驗(yàn)也獲得了升級(jí)。

蘋(píng)果可能在即將舉行的WWDC2024大會(huì)上推出生成式AI技術(shù) ，在此之前，其發(fā)布的一篇《Ferret-UI：基于多模態(tài)大語(yǔ)言模型的移動(dòng)UI理解》的論文透露了一些消息。

文中介紹，F(xiàn)erret-UI一方面能對(duì)圖像、UI等進(jìn)行定位識(shí)別，用戶(hù)可以基于手機(jī)屏幕中具體的區(qū)域與大模型展開(kāi)更深入的對(duì)話(huà)。另一方面也能識(shí)別語(yǔ)音、文字等，包括詳細(xì)描述、感知/交互對(duì)話(huà)和功能推理等。更重要的是，它是嵌入iOS系統(tǒng)之中的，不僅僅只是文字識(shí)別，還能夠基于當(dāng)前手機(jī)屏幕展示的頁(yè)面、各種圖像進(jìn)行識(shí)別，然后和用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。

也就是說(shuō)，蘋(píng)果計(jì)劃以重構(gòu)系統(tǒng)的方式推出一款A(yù)I iPhone。這與2021年榮耀提出的平臺(tái)級(jí)AI戰(zhàn)略，在技術(shù)路線(xiàn)上不謀而合。上文中提及的“任意門(mén)”功能，就是在榮耀MagicOS 8.0系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的。而之所以能做到，就歸功于平臺(tái)級(jí)AI這一“新內(nèi)核”了。

按照榮耀的說(shuō)法，平臺(tái)級(jí)AI管理與人相關(guān)的因子，MagicOS能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)意圖，高效調(diào)度系統(tǒng)服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)前所未有的智慧體驗(yàn)。翻譯過(guò)來(lái)就是，為了能讓你的手機(jī)更懂你，榮耀用AI給操作系統(tǒng)升了級(jí)，能在你做某個(gè)操作前猜出你的想法，進(jìn)而幫助你更快完成。

而之所以是榮耀做成這個(gè)事，一是因?yàn)槁肪€(xiàn)制定的早。榮耀在2016年就在手機(jī)端引入了AI概念，基本確定了未來(lái)行業(yè)趨勢(shì)一定是AI手機(jī)；二是戰(zhàn)略的制定和實(shí)施都在預(yù)期內(nèi)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，榮耀雖然給自己的平臺(tái)級(jí)AI戰(zhàn)略規(guī)劃了四層架構(gòu)，分別是AI使能跨系統(tǒng)融合、AI重構(gòu)操作系統(tǒng)、AI在端側(cè)的應(yīng)用和AI端云協(xié)同。但從2021年開(kāi)始它先做的是一二層，而且是“偷偷摸摸”完成的。倒不是說(shuō)榮耀主觀(guān)意愿，主要是因?yàn)檫@兩層屬于地基，本身外界感知就弱。它不像其它從三四層開(kāi)始的廠(chǎng)商，隔很遠(yuǎn)也能被一眼看中。

但樸實(shí)的道理告訴我們，根基不牢，地動(dòng)山搖。只有地基穩(wěn)固了上層建筑才能節(jié)節(jié)高，平臺(tái)級(jí)AI能力就是要從操作系統(tǒng)革新才能做到最佳體驗(yàn)。一旦做成，也就是別人難以輕易逾越的壁壘。

當(dāng)然，榮耀也不是不做第三層的AI應(yīng)用，趙明在接受采訪(fǎng)時(shí)就透露今年的目標(biāo)就是發(fā)力第三層、第四層。而且在第四層上，榮耀已經(jīng)官宣了百模生態(tài)，也就是為百大模型提供入口，讓云側(cè)通用大模型和各種行業(yè)垂域大模型可以通過(guò)貨架化方式融入魔法OS。其中，百度、高德和航旅縱橫都已加入。

結(jié)語(yǔ)

我們?cè)鴮⒅悄苁謾C(jī)譯為Smartphone，而現(xiàn)今的AI手機(jī)，其中文名稱(chēng)為人工智能手機(jī)，相較于之前，其名字中新增了“人工”二字。我們期望它能更深入地理解我們的意圖，提供更多智能服務(wù)。

當(dāng)然，要滿(mǎn)足人類(lèi)對(duì)于A(yíng)I手機(jī)的期待并不容易，因?yàn)樗⒉皇呛?jiǎn)單的硬件堆砌或軟件升級(jí)，而是需要廠(chǎng)商先有超常的洞見(jiàn)和決斷力，才能看清正確路線(xiàn)。再者需要廠(chǎng)商有足夠的理解力，將技術(shù)以服務(wù)人為第一要素貫徹到產(chǎn)品變革當(dāng)中。最后是廠(chǎng)商自己的戰(zhàn)略能力，制定和執(zhí)行才是堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固的。

不用懷疑AI手機(jī)的未來(lái)，就像不用懷疑未來(lái)世界將會(huì)被AI化一樣。而且，再做一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)，今天我們能想到的AI載體是手機(jī)，以后可能會(huì)有更多的載體和形態(tài)，其中的想象空間就不是幾千元的通訊工具了，每一個(gè)終端廠(chǎng)商都有更多可能。而每一次技術(shù)革新都將引發(fā)市場(chǎng)巨變，最終普惠及每一個(gè)消費(fèi)者。

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