導(dǎo)讀：在數(shù)字化時(shí)代，業(yè)務(wù)拓展快，迭變快將成為常態(tài)和主流，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同提效之外，基于多項(xiàng)底層技術(shù)框架的低代碼平臺(tái)更是智能協(xié)作不可或缺的底層支持，奧哲高級(jí)副總裁兼奧哲云樞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將介紹低代碼平臺(tái)對(duì)于當(dāng)代企業(yè)智能管理的支撐。

非常榮幸能在杭州有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家做智能管理方面的分享，我的職場經(jīng)歷主要是做企業(yè)級(jí)信息化。

今天的主題非常好，為什么呢？因?yàn)榻裉熘v的管理跟我十年前講的有了很大差別，產(chǎn)生這些差別的核心原因就是變化，這個(gè)世界唯一不變的就是變化，大約在十年前我們就發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來將對(duì)中國企業(yè)及企業(yè)管理是一個(gè)顛覆性的變化。那個(gè)時(shí)候我能已經(jīng)看到在線應(yīng)用將成為趨勢，果不其然在今天應(yīng)成為現(xiàn)實(shí)，而我們今天所在的地的阿里和釘釘成了移動(dòng)辦公領(lǐng)域的佼佼者。

前兩三年我們發(fā)現(xiàn)我們賴以為傲的制造業(yè)生存環(huán)境惡劣，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的趨勢—每個(gè)國家都在強(qiáng)調(diào)制造業(yè)回歸，包括歐美發(fā)達(dá)國家，原來產(chǎn)業(yè)鏈完整的優(yōu)勢才是一個(gè)國家真正的生存之道。這個(gè)時(shí)候我們才知道這個(gè)世界上又發(fā)生了變化，企業(yè)競爭已經(jīng)變成了產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。到了去年年底的時(shí)候，大約是除夕前幾天，疫情來了，剛開始大家覺得我們就是被封在家里而已，后來才意識(shí)到不是這個(gè)樣子了，因?yàn)槲覀兩喜涣税嗔?，如果沒有在前面意識(shí)到移動(dòng)辦公已經(jīng)成為必然且已經(jīng)做好布局的話，那我們的企業(yè)在春節(jié)前后大多數(shù)就是停擺，人可以停擺，企業(yè)停不了，真正的危機(jī)終于爆發(fā)，幸虧我們國家發(fā)布了大量的扶持政策。

這個(gè)世界一直在加速變化！

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的管理新特點(diǎn)？

通過這次疫情讓我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理，協(xié)作、智能化決定您企業(yè)的生死，移動(dòng)應(yīng)變協(xié)作的時(shí)代其實(shí)已經(jīng)來臨。在這個(gè)時(shí)代里面的管理發(fā)生了變化，這個(gè)變化可能有些領(lǐng)導(dǎo)感受到了，但不明確，從我這個(gè)角度分享給大家，僅供參考：

一、企業(yè)協(xié)作突破了組織圍墻。

剛剛好幾位企業(yè)CIO們講到了，現(xiàn)在人與人的協(xié)作不再是企業(yè)內(nèi)部大家玩來玩去，而是產(chǎn)業(yè)級(jí)的，特別是像越秀地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)提到，他們的釘釘用的是專屬釘釘，把生態(tài)同樣在一個(gè)IM里進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同。如果還像以前那樣靠人打通，那么協(xié)作效率將極其低下。于此同時(shí)，我們很清楚外貿(mào)行業(yè)受到疫情和貿(mào)易戰(zhàn)影響巨大，而現(xiàn)在還能持續(xù)增長的或者說還健康活著的外貿(mào)企業(yè)都是走線上通道的。這個(gè)時(shí)代，業(yè)務(wù)協(xié)作早已突破企業(yè)組織圍墻。

二、企業(yè)管理旨在“用戶至上”

現(xiàn)在的企業(yè)管理，大家注意一個(gè)詞，也是宗旨，是用戶第一。不管做什么，有些人說做貿(mào)易的，你是用戶第一，做餐飲的也是用戶第一，那如果是做設(shè)備的呢？答案還是用戶第一，因?yàn)槟愕钠髽I(yè)客戶最終交付的是終端消費(fèi)者，終端消費(fèi)者的感受決定您的結(jié)局。剛剛我們說當(dāng)前企業(yè)競爭是什么格局？是產(chǎn)業(yè)鏈競爭，用戶的感受決定整個(gè)產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)。所以現(xiàn)在的管理旨在用戶至上，要深度的觸達(dá)并考慮用戶的感受，包括用戶的需求、溝通以及他的價(jià)值最大化，方能成功。

三、業(yè)務(wù)多變，協(xié)作引擎化

現(xiàn)在的管理跟以前不一樣，以前印象最深的就是先固化、再優(yōu)化?，F(xiàn)在根本來不及，因?yàn)檫@個(gè)世界變化太快了，我們必須支撐這個(gè)變化，它的變化體現(xiàn)在很多方面，第一個(gè)就是業(yè)務(wù)形態(tài)變化太快，原來我們以為把線下拉到天貓賣一賣就可以了，但是發(fā)現(xiàn)天貓還有很多玩法，后來發(fā)現(xiàn)直播也能賣，這期間變化節(jié)奏太快；第二個(gè)人員的流動(dòng)快；第三組織調(diào)整快；第四角色調(diào)整快，新崗位、新人員、新領(lǐng)導(dǎo)及大家的新思想都在發(fā)生變化；第五工作平臺(tái)多樣，最理想的結(jié)果就是超級(jí)APP，一個(gè)東西把大家平臺(tái)都搞定了。但是現(xiàn)實(shí)卻是大量的特殊工作場景和工作環(huán)境使得我們企業(yè)不得不面臨既有用電腦、又用手機(jī)以及一些物聯(lián)設(shè)備、甚至其他不同溝通平臺(tái)或工具的局面，這些我們都需要做支撐，這個(gè)特性就決定了協(xié)作要引擎化，快速的把這些東西凝聚在一起，拉通起來。一般而言我們會(huì)用流程引擎拉通，有這么一個(gè)東西在，怎么變都沒關(guān)系。一句話講，在這個(gè)世界上，你已經(jīng)找不到一模一樣的企業(yè)了，更何況企業(yè)的業(yè)務(wù)？

四、管理在線，人不見人

企業(yè)管理已經(jīng)不需要人見人了，這個(gè)不僅僅是企業(yè)，政務(wù)單位也是如此，人不見人的協(xié)同已經(jīng)成為趨勢。我們這么大的國家為什么在封閉那么久的時(shí)間里面依然井井有序，包括應(yīng)急的各種事情處理，中國人的力量大就大在這里。數(shù)字化的時(shí)代，通訊已經(jīng)不是靠吼了，這個(gè)吼包括電話吼和當(dāng)面吼。疫情下讓我們堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理，好的協(xié)作不是人找人，是人看不到人，事情才能做到極致。

五、數(shù)據(jù)能說話，業(yè)務(wù)導(dǎo)向化

以前我們講大數(shù)據(jù)，很多人都在講，實(shí)際上光有數(shù)據(jù)是不夠的，數(shù)據(jù)只有業(yè)務(wù)導(dǎo)向化才有價(jià)值，曾經(jīng)我們一談數(shù)據(jù)都搞各種東西收集各種數(shù)據(jù)，存起來說未來有價(jià)值，然而到目前為止這只是成本，毫無價(jià)值。一定要把數(shù)據(jù)通過智能模型構(gòu)建出決策支撐體系，數(shù)據(jù)才能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能，數(shù)據(jù)也才有價(jià)值。這里面如果你模型搞錯(cuò)了，數(shù)據(jù)還會(huì)說假話，那不是賦能，就是拖后腿。

前面的這些特點(diǎn)總結(jié)出來都會(huì)發(fā)現(xiàn)就一句話，數(shù)字化是現(xiàn)代智能管理的唯一解。前面所有的特點(diǎn)歸根結(jié)底都是要用數(shù)字化去解決。我沒有用數(shù)智化，因?yàn)檫@個(gè)偏向于解決方案，數(shù)字化本身是企業(yè)走向智能化的通道。

數(shù)字化有3個(gè)的核心關(guān)注點(diǎn)：

1、靈動(dòng)應(yīng)用：數(shù)字化時(shí)代有快速靈動(dòng)響應(yīng)需求；

2、生態(tài)連接：上下左右生態(tài)連接的需求

3、數(shù)據(jù)資產(chǎn)：能把數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)；

這三個(gè)特點(diǎn)是我們講數(shù)字化的核心關(guān)注點(diǎn)，也是前面新時(shí)代特點(diǎn)沉淀的抽象關(guān)鍵點(diǎn)。要想滿足它，一定要有一個(gè)優(yōu)秀數(shù)字化引擎平臺(tái)去撐，否則不能應(yīng)變，無法連接。

再回首

我們?cè)倩剡^來看，十年前到大約兩三年前，談企業(yè)信息化大多數(shù)專家上來就是講要做頂層設(shè)計(jì)，要把架構(gòu)搭好才能搞，所以他們會(huì)講組織不能自己建數(shù)字化，因?yàn)闀?huì)數(shù)據(jù)孤島，不能做煙囪式構(gòu)建，因?yàn)閿?shù)據(jù)不共享且容易重復(fù)建設(shè)，不能靠人硬編碼去構(gòu)建，因?yàn)槌杀靖?。因此最好的做法就是要做好頂層設(shè)計(jì)，想清楚再干。

但是十年后的今天，時(shí)代變了，這個(gè)世界變化太快，每個(gè)部門的業(yè)務(wù)變化太快，我們?cè)谧膾行淖詥?，十年前有想到今天這樣的IT局面嗎。到了今天我們才發(fā)現(xiàn)每個(gè)組織自己做自己的數(shù)字化才是最快最高效的，剛才越秀領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)都是組織級(jí)的，如人事部的、黨支部的、宣傳口的，他們有他們自己的業(yè)務(wù)邏輯，等著頂層設(shè)計(jì)怎么來不及。同時(shí)，今天的技術(shù)架構(gòu)又有了大的發(fā)展，架構(gòu)微服務(wù)化已經(jīng)成為常態(tài)，只要我們解決好服務(wù)一致性就具備充分可集成性與可復(fù)用性，而不需要擔(dān)心系統(tǒng)間沖突、封閉已經(jīng)不可復(fù)用。然后，上面兩點(diǎn)要想發(fā)揮價(jià)值就一定要有一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)字化引擎，讓這些業(yè)務(wù)人員快速的基于引擎進(jìn)行應(yīng)用構(gòu)建（注意不是硬寫代碼），讓這些應(yīng)用與業(yè)務(wù)在各自組織里面快速的迭代，這才是核心。所以今天我們重新來看企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵，首先是企業(yè)數(shù)字化底層支撐能力，這才是現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化的趨勢。我們并不是說做頂層設(shè)計(jì)是錯(cuò)誤的，但是如果沒有底層支撐，頂層設(shè)計(jì)即難以落地，也無從談起。

企業(yè)數(shù)字化中的引擎地位

底層支撐一定要有剛才我們說的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)我們把他定位成企業(yè)數(shù)字化的引擎。它會(huì)承接企業(yè)后臺(tái)級(jí)的比如說ERP的集成，又可以對(duì)前端To B、To C應(yīng)用之間的連接與快速構(gòu)建。比如，今天來了一場疫情，需要大家實(shí)時(shí)報(bào)告各自的位置，你就可以用這個(gè)引擎五分鐘內(nèi)搭出一個(gè)表單，所有在釘釘上的人都可以看到和填寫上報(bào)。大家看我們視頻中的頁面，作為數(shù)字化引擎，它的左邊可以跟我們大量的第三方、行政事業(yè)、平臺(tái)方服務(wù)與能力接口進(jìn)行對(duì)接，右邊可以跟大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行耦合與集成，快速復(fù)用他們能力，比如云原生，我們不需要什么都自己去做底層開發(fā)，但我們都需要用，也僅僅需要用。所以說未來數(shù)字化引擎的地位在企業(yè)數(shù)字化板塊中處于中間核心位置，每個(gè)企業(yè)其他都可以有所選擇，但這個(gè)引擎不要不行。

企業(yè)數(shù)字化引擎必備特性

企業(yè)數(shù)字化的引擎需要有四個(gè)特性：構(gòu)建敏捷，在線連接，流程驅(qū)動(dòng)，數(shù)字智能。

他可以支撐這五種場景：以業(yè)務(wù)為中心的敏捷式運(yùn)營，以流程為中心的協(xié)同式管理，以服務(wù)為中心的中臺(tái)連接，和以連接為中心的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，以數(shù)據(jù)為中心的智能化轉(zhuǎn)型。

而一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)字化引擎這必須具備這些核心能力：跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成能力、所見即所得業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力、拖拽式流程設(shè)計(jì)能力、圖形化業(yè)務(wù)規(guī)則配置能力、跨組織業(yè)務(wù)協(xié)同能力、配置化的視圖設(shè)計(jì)能力、智能化報(bào)表設(shè)計(jì)能力、可視化頁面設(shè)計(jì)能力。八個(gè)快速構(gòu)建能力統(tǒng)一在一起的核心就是“快”，只有完整具備這八個(gè)特點(diǎn)才是優(yōu)秀的數(shù)字化引擎。

說到這里，我們稍微做個(gè)廣告，我們推薦大家使用奧哲云樞。奧哲云樞除了產(chǎn)品本身具有上述優(yōu)秀的數(shù)字化引擎的特性外，我們還在多個(gè)行業(yè)擁有了大量客戶實(shí)踐與資產(chǎn)沉淀，我們有多個(gè)行業(yè)的解決方案和應(yīng)用案例，于此同時(shí)我們具有全國各地本地化交付能力。

最后，有圖有真相，這是我們廣州的客戶-佛吉亞，他們用云樞實(shí)現(xiàn)了“智慧工廠 無人管理”；這個(gè)是云丁，他們通過我們的低代碼平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了自己企業(yè)內(nèi)外部生態(tài)線上一體化運(yùn)營；這最后一個(gè)則是有真正機(jī)器的機(jī)器人公司-上海擎朗，關(guān)于他們?nèi)绾螛?gòu)建自己企業(yè)的智能管理，留給我們后面可愛而智慧的萬總給大家介紹，謝謝大家。

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