目的：能夠限制事故的發(fā)展，消除事故根源，解除對設(shè)備及人身財(cái)產(chǎn)安全的威脅，保證供電線路正常運(yùn)行。

適用范圍：管理范圍內(nèi)的所有配電室及配電設(shè)施。

一、 一般事故處理步驟

1、做好詳細(xì)記錄：事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、發(fā)生情況（如：停電、冒煙起火、漏電、水浸等）；

2、向主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門匯報(bào)，并組織專業(yè)人員趕赴事發(fā)地點(diǎn)；

3、判斷事故性質(zhì)及按照預(yù)案進(jìn)行事故處理；

4、根據(jù)處理情況，向主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門匯報(bào)；

5、事故處理完畢，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意可試送電； 6、做好相關(guān)事故及處理結(jié)果記錄。

二、各類事故處理預(yù)案

以下各類處理預(yù)案必須有相關(guān)專業(yè)的資格證人員進(jìn)行判斷、處理（觸電急救預(yù)案除外）。

1、漏電處理預(yù)案

1）當(dāng)配電室及相關(guān)配電設(shè)施出現(xiàn)漏電后，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門詳細(xì)匯報(bào)事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、發(fā)生情況，組織有相關(guān)專業(yè)資格證人員趕赴現(xiàn)場。

2）觀察判斷是否有人員觸電、是否可能發(fā)生其它危險(xiǎn)情況，初步判斷漏電情況的嚴(yán)重性及受影響范圍。

3）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門制定維修方案，情況嚴(yán)重的（有人觸電或線路打火等）如有觸電和受傷人員應(yīng)優(yōu)先對觸電和受傷人員進(jìn)行急救措施實(shí)施救援（參考觸電急救預(yù)案）。必要時(shí)由專業(yè)人員在安全的情況下先切斷上一級(jí)電源開關(guān)（斷路器、刀開關(guān)等），如上一級(jí)電源開關(guān)（斷路器、刀開關(guān)等）不在管理范圍內(nèi)應(yīng)向供電主管部門申請拉閘斷電，優(yōu)先保證觸電人人身財(cái)產(chǎn)安全。

4）根據(jù)情況制定好維修方案，按維修方案進(jìn)行維修，維修時(shí)嚴(yán)禁帶電進(jìn)行維修作業(yè)，特殊情況時(shí)必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門同意批準(zhǔn)。維修作業(yè)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全操作規(guī)程。

5）漏電情況處理完畢后，做好相關(guān)事故及處理結(jié)果記錄。

漏電情況簡單查找步驟：

漏電情況及漏電開關(guān)接有多個(gè)支路時(shí)采用各支線路逐個(gè)單獨(dú)接入排查，當(dāng)某一支路接入時(shí)前級(jí)漏電保護(hù)開關(guān)馬上跳閘或用專業(yè)儀表近行監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)問題線路，就判斷為該支路漏電了。

再對該漏電支路分段接入的辦法排查，比如從中間附件節(jié)點(diǎn)把電路分成2段，如斷開“后段電路”就不跳閘了，說明后端線路漏電；如斷開“后段電路”仍然會(huì)跳閘了，說明前端線路漏電。

以此類推，再對前段線路進(jìn)行分段檢測，直至找到漏電的部位。*注以上漏電情況簡單查找步驟僅供參考應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定檢查維修方案。

2、非正常停電處理預(yù)案

1）非正常停電是指沒有接到相關(guān)通知的停電行為。發(fā)生非正常停電情況后，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門詳細(xì)匯報(bào)事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、發(fā)生情況，組織有相關(guān)專業(yè)資格證人員趕赴現(xiàn)場。

2）到現(xiàn)場后先判斷停電情況發(fā)生原因，是否是由人員觸電引起停電。如有觸電和受傷人員應(yīng)優(yōu)先對觸電和受傷人員進(jìn)行急救措施實(shí)施救援（參考觸電急救預(yù)案）。如非人為引起停電，判斷是外部線路停電，還是內(nèi)部停電。

3）查清停電原因向主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門報(bào)告，可能出現(xiàn)的情況和可能受影響的范圍。如外部線路停電，聯(lián)系供電部門詢問停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，做好因停電引起的各種情況的善后工作。如內(nèi)部原因停電，查明原因后制定維修方案。

4）根據(jù)實(shí)際情況制定好維修方案，按維修方案進(jìn)行維修，維修時(shí)嚴(yán)禁帶電進(jìn)行維修作業(yè)，特殊情況時(shí)必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門同意批準(zhǔn)。維修作業(yè)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全操作規(guī)程。

5）停電情況處理完畢后，做好相關(guān)事故及處理結(jié)果記錄。 查找停電原因簡單步驟：查看停電線路上一級(jí)開關(guān)斷路器是否掉閘，如掉閘查清是否是因?yàn)橛秒娫O(shè)備及供電線路有短路、過載及漏電等情況。如無掉閘現(xiàn)象，應(yīng)先查停電線路上一級(jí)開關(guān)斷路器來電方向供電線路是否有電，如有可能是停電線路斷路引起的，如供電線路無供電逐級(jí)向上查找各級(jí)開關(guān)斷路器是否掉閘及供

變配電室應(yīng)急預(yù)案

觸電急救：

發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，當(dāng)班電工應(yīng)保持頭腦清醒，立即組織搶救：

1、脫離電源：人體觸電較重時(shí)會(huì)失去知覺，往往不能自行脫離電源。救護(hù)人員應(yīng)根據(jù)觸電場合和觸電電壓的不同，采取適當(dāng)方法使觸電者脫離電源。

（1）低壓觸電時(shí)：應(yīng)首先拉開電源開關(guān)，離開關(guān)太遠(yuǎn)時(shí)，用絕緣桿棒把電線挑開。脫離電源要快，必須爭分奪秒，觸電時(shí)間越短，救活觸電人員的可能性越大。

（2）高壓觸電時(shí)：應(yīng)首先拉開電源開關(guān)，或用絕緣拉桿拉開高壓跌開式熔斷器，若離配電室較遠(yuǎn)，可采用拋擲金屬物使高壓短路，迫使高壓短路的自動(dòng)保護(hù)裝置跳閘自動(dòng)切斷電源。但拋擲金屬物時(shí)，救護(hù)人員應(yīng)注意自身的安全。

2、現(xiàn)場搶救：觸電人員脫離電源后，應(yīng)根據(jù)傷勢做如下處理：

（1）觸電尚未失去知覺，應(yīng)使其保持安靜，并立即撥打120或999請醫(yī)生進(jìn)行救護(hù)，密切觀察病態(tài)變化。

（2）觸電者失去知覺，但有呼吸心跳，應(yīng)使其靜地仰臥，將衣服放松使期呼吸順暢。若出現(xiàn)呼吸困難并有抽筋現(xiàn)象應(yīng)進(jìn)行人工呼吸和及時(shí)送醫(yī)院診治。

（3）觸電者呼吸和心跳都停止時(shí)，注意不能視為死亡，應(yīng)立即對其進(jìn)行人工呼吸和胸外心臟按壓，直到觸電者呼吸正?；蜥t(yī)生趕到為止。

發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置：

變配電室發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)切斷電源，使用干粉滅火器和二氧化碳滅火器滅火。并主動(dòng)打火警電話119報(bào)警，注意講清地點(diǎn)、失火現(xiàn)象，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)得到有效的撲救。

被水浸時(shí)的處理：

變配電室被水浸時(shí)應(yīng)根據(jù)進(jìn)水的多少進(jìn)行處理。一般先拉下電源開關(guān)，同時(shí)盡力阻止進(jìn)水，當(dāng)漏水堵注后，立即排水并進(jìn)行電器設(shè)備除濕處理。當(dāng)確認(rèn)濕氣已除，絕緣電阻達(dá)到規(guī)定值時(shí)，方可進(jìn)行試送電。判斷無異常情況后才可投入正常運(yùn)行。