黨群服務中心旨在聯(lián)系和服務普通黨員和群眾，為其提供黨務政策咨詢、辦理黨內(nèi)業(yè)務、傳播黨建知識和國家政策、幫扶困難黨員群眾和受理黨員群眾反映的問題。部分黨群服務中心雖有在崗服務人員，但缺專業(yè)知識，難以滿足黨員群眾服務需求，要想提升服務能力，認為可以從以下幾方面著手：

加強業(yè)務學習，增強自我服務效能。窗口與時俱進，不斷加強對相關行政法規(guī)、政策文件及業(yè)務知識的學習，認真領會其精神實質(zhì)，把握政策界限，掌握業(yè)務操作流程，努力提升為群眾服務的能力及水平，確保每一件事項都能得到及時、準確辦理。

明確崗位職責，增強熱情服務意識 ?！霸谄湮恢\其政”，我們首先要明確自己的崗位職責，認真、熱情地做好每一項工作，我們的工作都是為人民服務，作為政府工作的窗口，我們服務的好壞，直接影響黨和政府的形象。

轉(zhuǎn)變政府職能，增強便民服務意識。設立“一室多崗便民服務大廳”，推行“集中辦公”“掛牌上崗”，開展“一站式”服務。從高高在上的關門服務轉(zhuǎn)變?yōu)殚_門服務，從群眾跑腿尋找服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹峁┓铡⑸祥T服務。

把握工作細節(jié)，增強公共服務意識 。要樹立重視細節(jié)的工作理念，增強把握細節(jié)的本領。這種服務意識就是一種工作態(tài)度問題。工作無小事，我們必須十分注重工作中的細節(jié)，做到大事不含糊，細節(jié)不馬虎。

總之，要想提升黨群服務中心工作人員“服務”能力，就要著力提高學習能力；著力提高謀劃能力；著力提高辦事能力。