低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)是無(wú)需編碼（0代碼）或通過(guò)少量代碼就可以快速生成應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。通過(guò)可視化進(jìn)行應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的方法（參考可視編程語(yǔ)言），使具有不同經(jīng)驗(yàn)水平的開(kāi)發(fā)人員可以通過(guò)圖形化的用戶界面，使用拖拽組件和模型驅(qū)動(dòng)的邏輯來(lái)創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)應(yīng)用程序。

近日，沃豐科技正式上線了工單低代碼平臺(tái)，這意味著沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)，將全面支持低代碼能力。對(duì)于沃豐科技來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)史無(wú)前例的飛躍，沃豐科技將成為在工單場(chǎng)景下，唯一支持自定義工單界面的供應(yīng)商。

截至目前，市場(chǎng)上的工單系統(tǒng)都是通過(guò)選取工單模板來(lái)承載不同業(yè)務(wù)?？蛻羰褂脮r(shí)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)信息添加不同字段，頁(yè)面版式以及字段之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系非常固定，這樣的界面不夠靈活。而沃豐科技低代碼平臺(tái)模式下的工單系統(tǒng)，則與從前的系統(tǒng)“判若兩人”。

工單常用操作頁(yè)面均可自定義

據(jù)了解，企業(yè)工單系統(tǒng)經(jīng)常需要操作新建頁(yè)面和詳情頁(yè)面，在低代碼平臺(tái)下，這些場(chǎng)景全部支持用戶自定義，用戶可直接通過(guò)“拖拉拽”的方式改變界面樣式，通過(guò)自由配置實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)所需的高效操作頁(yè)面。這是低代碼平臺(tái)最重要的功能之一，它使常用編輯頁(yè)變得十分簡(jiǎn)單、高效。且非業(yè)務(wù)相關(guān)信息不會(huì)再出現(xiàn)到頁(yè)面上，影響坐席人員使用效率，而常用操作信息可通過(guò)頁(yè)面的自定義配置來(lái)放到合適、需要的地方，即使非專業(yè)人員也能輕松上手。

字段模塊之間的便捷聯(lián)動(dòng)

原始工單系統(tǒng)中，頁(yè)面內(nèi)各模塊之間不存在聯(lián)動(dòng)關(guān)系，針對(duì)某一場(chǎng)景的字段配置會(huì)全量展示在頁(yè)面中，造成信息冗余、操作不便。而低代碼平臺(tái)下的工單系統(tǒng)，則支持字段、模塊之間的動(dòng)態(tài)配置，使不同情況的信息填寫(xiě)不會(huì)一直展示在我們的頁(yè)面上，從而提升頁(yè)面整潔度，便于客服操作的同時(shí)，針對(duì)不同場(chǎng)景不同填寫(xiě)需求，頁(yè)面亦可通過(guò)前端規(guī)則引擎加載我們配置的特定內(nèi)容。

針對(duì)特殊業(yè)務(wù)情況的額外補(bǔ)充，可以在選中該情況后聯(lián)動(dòng)顯示原因輸入框；此方案還完美支持其他使用工單時(shí)，經(jīng)常遇到的聯(lián)動(dòng)編輯關(guān)系。除了配置針對(duì)字段之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系外，還可對(duì)指定模塊進(jìn)行動(dòng)態(tài)配置，例如某一字段選中某值后，控制模塊整體的顯示和隱藏。

可以說(shuō)，沃豐科技低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的出現(xiàn)，將一些通用的功能實(shí)現(xiàn)代碼封裝成了組件。無(wú)需編寫(xiě)重復(fù)的代碼，只需要拖拽組件，就能夠完成應(yīng)用程序的功能性拓展。對(duì)于沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)的客戶來(lái)說(shuō)，這讓企業(yè)員工的工作更加自由和人性化，需求側(cè)解決方案的實(shí)現(xiàn)將變得更加輕松高效。在強(qiáng)自定義的工單低代碼方案下，項(xiàng)目上線速度與之前相比也有大幅提升。

對(duì)于沃豐科技而言，搭載了低代碼平臺(tái)后的Udesk將如虎添翼，服務(wù)客戶的能力得到質(zhì)的提升。隨著低代碼應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富，沃豐科技將為更多企業(yè)量身定制工單系統(tǒng)，以滿足企業(yè)個(gè)性化和定制化的管理需求。