36氪獲悉，研發(fā)協(xié)同管理軟件禪道提供商青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司（核心產品為禪道，以下簡稱“禪道”）今日宣布完成數(shù)千萬元融資，本輪融資由高成資本獨家投資。

據(jù)了解，禪道成立于2010年，目標是為開發(fā)者提供高效的研發(fā)協(xié)同和管理解決方案，類似國外軟件Atlassian。過去20年，Atlassian從研發(fā)項目管理工具Jira起步，產品矩陣延展至DevOps各環(huán)節(jié)。

談及創(chuàng)業(yè)契機，禪道創(chuàng)始人兼CSO王春生表示，自己從2006年加入阿里巴巴，先后在雅虎中國、阿里媽媽和淘寶工作，最開始是負責競價排名引擎系統(tǒng)的開發(fā)維護，后來轉崗負責競價排名核心系統(tǒng)的自動化測試。角色的轉變讓其發(fā)現(xiàn)了項目管理過程中存在的諸多問題：比如研發(fā)團隊提測的日期往往會延期、溝通成本很高等等。而他認為，這些問題產生的一個重要原因是缺少工具層面的支撐。比如，當時其和團隊使用了三套工具來做需求、項目任務、測試管理，這個過程中，數(shù)據(jù)需要手工在三個系統(tǒng)中進行同步，繁瑣且容易出錯。而其在對比市面上項目管理相關的工具后，發(fā)現(xiàn)它們都有一些共性的問題，比如功能不完整、缺少本地化支持、不符合國人使用習慣等等。因此，王春生決定自己做一款開源的全生命周期項目管理軟件。

從產品層面，王春生表示禪道要解決的是項目管理過程中的多角色、多流程協(xié)同的難題。具體而言，項目管理一般會涉及到客戶、公司高層、項目管理辦公室、產品經(jīng)理、項目經(jīng)理、開發(fā)人員、設計人員、測試人員、質量保證、過程改進、運維、銷售、技術支持等角色。其認為，一個好的項目管理系統(tǒng)需要支撐項目的不同階段、不同角色的協(xié)作問題，而禪道對管理概念進行了分層抽象，分為公司戰(zhàn)略層、項目管理層、執(zhí)行落地層，提供了120多種概念來支撐項目的有效協(xié)同。

從軟件功能層面來看，其產品主要幫助客戶解決如下幾個層面的問題：

• 目標落地執(zhí)行問題

禪道提供了項目集、產品、項目和執(zhí)行四個核心管理框架，幫助企業(yè)將戰(zhàn)略目標落實到執(zhí)行層面，保證戰(zhàn)略目標落地執(zhí)行。

• 項目過程管控的問題

禪道提供從產品需求到項目任務、再到測試用例、測試執(zhí)行、缺陷管理、版本發(fā)布等120多種流程，可以保障項目的有效執(zhí)行。其也內置了敏捷、瀑布和看板三種管理模型，來支持不同團隊的管理流程。除了內置的標準流程外，禪道還提供了工作流引擎幫助企業(yè)對流程進行個性化定制，更好地適應自己公司的實際情況。

• 項目成本核算的問題

王春生介紹，成本始終是一個組織著重考慮的問題。禪道提供了工時管理、日志管理、待辦管理來進行項目成本的核算，管理團隊可以掌握項目的成本情況。

• 項目質量保障的問題

禪道提供了缺陷管理、QA管理、問題風險管理等功能來幫助企業(yè)保障項目的質量。

• 項目團隊效能度量的問題

研發(fā)團隊效能度量是每個公司都關注的問題。對此，禪道提供了各種各樣的統(tǒng)計報表、視圖來幫助企業(yè)掌握研發(fā)團隊的效能。其還提供了水晶報表的功能，企業(yè)可以自己創(chuàng)建自己的報表模型。

• 團隊知識沉淀的問題

禪道提供了資產庫的功能，可以幫助企業(yè)將過程中好的實踐、資料沉淀下來，作為公司的資產庫。

另談及產品的特點，王春生表示其團隊高度重視產品的持續(xù)迭代和客戶服務。具體而言，在上線的11年里，禪道進行了上百個版本的更迭，完成百萬余行代碼，解決了上萬條客戶需求，形成了55個功能模塊和數(shù)百個功能點。并且，產品具備較好的可擴展性和延展性也是其特點之一。比如，其能夠靈活支持API對接，應對企業(yè)客戶的多樣化需求。同時，禪道還支持對DevOps流程上的多個工具的集成，包括Git、Jenkins、GitLab CI、Docker、Kubernetes等；另外，其也自研了ZTF自動化測試工具和ZenData等。王春生認為，這說明禪道和各類開源工具作為一個整體，打通了項目管理和持續(xù)集成工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)集成、持續(xù)測試和持續(xù)部署的DevOps流程。

談及產品研發(fā)的難點，王春生認為其最大的難點是對流程的抽象概括。禪道是一款通用的項目管理軟件，在功能設置上要考慮通用性和個性化之間的平衡。這需要對項目管理有較深刻的認知，對用戶的真正需求進行充分挖掘和理解，然后體現(xiàn)到產品的交互設計上。而面對這一挑戰(zhàn)，公司在此領域深耕11余年的經(jīng)驗也發(fā)揮了優(yōu)勢，主要通過經(jīng)驗和實踐的結合進行通用性和個性化的平衡。

在商業(yè)模式上，禪道從一開始就確定了以開源的商業(yè)模式，即通過為用戶提供免費好用的開源版本擴大用戶群，然后通過增強的版本和服務實現(xiàn)收入。談及開源經(jīng)驗，王春生介紹禪道團隊為開源版本的用戶提供了及時響應的支持服務，90%以上的用戶問題都可以在幾分鐘內得到有效的解答。這樣做的效果是，讓公司成為國內為數(shù)不多的實現(xiàn)持續(xù)盈利的開源軟件公司。

在具體模式和數(shù)據(jù)上，公司介紹，禪道目前以私有部署加授權制為主要的業(yè)務模型，自2012年以來保持了年均50%的增長和健康的利潤率。目前，公司累計服務企業(yè)客戶數(shù)十萬家，其中有上萬家收費客戶，累計服務開發(fā)者上百萬人，覆蓋政企事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)/軟件、金融和醫(yī)療等多個行業(yè)。

另據(jù)了解，在本輪融資之后，公司計劃進一步擴充產研能力，并在研發(fā)協(xié)同領域持續(xù)探索。

高成資本創(chuàng)始合伙人洪婧表示：高成一直關注開發(fā)者工具和研發(fā)管理軟件領域?；趯韧夤镜纳钊胙芯拷Y合中國本土開發(fā)者生態(tài)，挖掘出禪道這樣的獨家項目，是高成在該領域的重要布局。與國內外同行相比，禪道具備一定的差異化競爭優(yōu)勢，有望繼續(xù)引領行業(yè)。