36氪獲悉，研發(fā)協(xié)同管理軟件禪道提供商青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（核心產(chǎn)品為禪道，以下簡(jiǎn)稱“禪道”）今日宣布完成數(shù)千萬(wàn)元融資，本輪融資由高成資本獨(dú)家投資。

據(jù)了解，禪道成立于2010年，目標(biāo)是為開發(fā)者提供高效的研發(fā)協(xié)同和管理解決方案，類似國(guó)外軟件Atlassian。過(guò)去20年，Atlassian從研發(fā)項(xiàng)目管理工具Jira起步，產(chǎn)品矩陣延展至DevOps各環(huán)節(jié)。

談及創(chuàng)業(yè)契機(jī)，禪道創(chuàng)始人兼CSO王春生表示，自己從2006年加入阿里巴巴，先后在雅虎中國(guó)、阿里媽媽和淘寶工作，最開始是負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)排名引擎系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)，后來(lái)轉(zhuǎn)崗負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)排名核心系統(tǒng)的自動(dòng)化測(cè)試。角色的轉(zhuǎn)變讓其發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的諸多問題：比如研發(fā)團(tuán)隊(duì)提測(cè)的日期往往會(huì)延期、溝通成本很高等等。而他認(rèn)為，這些問題產(chǎn)生的一個(gè)重要原因是缺少工具層面的支撐。比如，當(dāng)時(shí)其和團(tuán)隊(duì)使用了三套工具來(lái)做需求、項(xiàng)目任務(wù)、測(cè)試管理，這個(gè)過(guò)程中，數(shù)據(jù)需要手工在三個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行同步，繁瑣且容易出錯(cuò)。而其在對(duì)比市面上項(xiàng)目管理相關(guān)的工具后，發(fā)現(xiàn)它們都有一些共性的問題，比如功能不完整、缺少本地化支持、不符合國(guó)人使用習(xí)慣等等。因此，王春生決定自己做一款開源的全生命周期項(xiàng)目管理軟件。

從產(chǎn)品層面，王春生表示禪道要解決的是項(xiàng)目管理過(guò)程中的多角色、多流程協(xié)同的難題。具體而言，項(xiàng)目管理一般會(huì)涉及到客戶、公司高層、項(xiàng)目管理辦公室、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、測(cè)試人員、質(zhì)量保證、過(guò)程改進(jìn)、運(yùn)維、銷售、技術(shù)支持等角色。其認(rèn)為，一個(gè)好的項(xiàng)目管理系統(tǒng)需要支撐項(xiàng)目的不同階段、不同角色的協(xié)作問題，而禪道對(duì)管理概念進(jìn)行了分層抽象，分為公司戰(zhàn)略層、項(xiàng)目管理層、執(zhí)行落地層，提供了120多種概念來(lái)支撐項(xiàng)目的有效協(xié)同。

從軟件功能層面來(lái)看，其產(chǎn)品主要幫助客戶解決如下幾個(gè)層面的問題：

• 目標(biāo)落地執(zhí)行問題

禪道提供了項(xiàng)目集、產(chǎn)品、項(xiàng)目和執(zhí)行四個(gè)核心管理框架，幫助企業(yè)將戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到執(zhí)行層面，保證戰(zhàn)略目標(biāo)落地執(zhí)行。

• 項(xiàng)目過(guò)程管控的問題

禪道提供從產(chǎn)品需求到項(xiàng)目任務(wù)、再到測(cè)試用例、測(cè)試執(zhí)行、缺陷管理、版本發(fā)布等120多種流程，可以保障項(xiàng)目的有效執(zhí)行。其也內(nèi)置了敏捷、瀑布和看板三種管理模型，來(lái)支持不同團(tuán)隊(duì)的管理流程。除了內(nèi)置的標(biāo)準(zhǔn)流程外，禪道還提供了工作流引擎幫助企業(yè)對(duì)流程進(jìn)行個(gè)性化定制，更好地適應(yīng)自己公司的實(shí)際情況。

• 項(xiàng)目成本核算的問題

王春生介紹，成本始終是一個(gè)組織著重考慮的問題。禪道提供了工時(shí)管理、日志管理、待辦管理來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目成本的核算，管理團(tuán)隊(duì)可以掌握項(xiàng)目的成本情況。

• 項(xiàng)目質(zhì)量保障的問題

禪道提供了缺陷管理、QA管理、問題風(fēng)險(xiǎn)管理等功能來(lái)幫助企業(yè)保障項(xiàng)目的質(zhì)量。

• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能度量的問題

研發(fā)團(tuán)隊(duì)效能度量是每個(gè)公司都關(guān)注的問題。對(duì)此，禪道提供了各種各樣的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、視圖來(lái)幫助企業(yè)掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)的效能。其還提供了水晶報(bào)表的功能，企業(yè)可以自己創(chuàng)建自己的報(bào)表模型。

• 團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀的問題

禪道提供了資產(chǎn)庫(kù)的功能，可以幫助企業(yè)將過(guò)程中好的實(shí)踐、資料沉淀下來(lái)，作為公司的資產(chǎn)庫(kù)。

另談及產(chǎn)品的特點(diǎn)，王春生表示其團(tuán)隊(duì)高度重視產(chǎn)品的持續(xù)迭代和客戶服務(wù)。具體而言，在上線的11年里，禪道進(jìn)行了上百個(gè)版本的更迭，完成百萬(wàn)余行代碼，解決了上萬(wàn)條客戶需求，形成了55個(gè)功能模塊和數(shù)百個(gè)功能點(diǎn)。并且，產(chǎn)品具備較好的可擴(kuò)展性和延展性也是其特點(diǎn)之一。比如，其能夠靈活支持API對(duì)接，應(yīng)對(duì)企業(yè)客戶的多樣化需求。同時(shí)，禪道還支持對(duì)DevOps流程上的多個(gè)工具的集成，包括Git、Jenkins、GitLab CI、Docker、Kubernetes等；另外，其也自研了ZTF自動(dòng)化測(cè)試工具和ZenData等。王春生認(rèn)為，這說(shuō)明禪道和各類開源工具作為一個(gè)整體，打通了項(xiàng)目管理和持續(xù)集成工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)集成、持續(xù)測(cè)試和持續(xù)部署的DevOps流程。

談及產(chǎn)品研發(fā)的難點(diǎn)，王春生認(rèn)為其最大的難點(diǎn)是對(duì)流程的抽象概括。禪道是一款通用的項(xiàng)目管理軟件，在功能設(shè)置上要考慮通用性和個(gè)性化之間的平衡。這需要對(duì)項(xiàng)目管理有較深刻的認(rèn)知，對(duì)用戶的真正需求進(jìn)行充分挖掘和理解，然后體現(xiàn)到產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)上。而面對(duì)這一挑戰(zhàn)，公司在此領(lǐng)域深耕11余年的經(jīng)驗(yàn)也發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，主要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的結(jié)合進(jìn)行通用性和個(gè)性化的平衡。

在商業(yè)模式上，禪道從一開始就確定了以開源的商業(yè)模式，即通過(guò)為用戶提供免費(fèi)好用的開源版本擴(kuò)大用戶群，然后通過(guò)增強(qiáng)的版本和服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入。談及開源經(jīng)驗(yàn)，王春生介紹禪道團(tuán)隊(duì)為開源版本的用戶提供了及時(shí)響應(yīng)的支持服務(wù)，90%以上的用戶問題都可以在幾分鐘內(nèi)得到有效的解答。這樣做的效果是，讓公司成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的開源軟件公司。

在具體模式和數(shù)據(jù)上，公司介紹，禪道目前以私有部署加授權(quán)制為主要的業(yè)務(wù)模型，自2012年以來(lái)保持了年均50%的增長(zhǎng)和健康的利潤(rùn)率。目前，公司累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)十萬(wàn)家，其中有上萬(wàn)家收費(fèi)客戶，累計(jì)服務(wù)開發(fā)者上百萬(wàn)人，覆蓋政企事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)/軟件、金融和醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。

另?yè)?jù)了解，在本輪融資之后，公司計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)研能力，并在研發(fā)協(xié)同領(lǐng)域持續(xù)探索。

高成資本創(chuàng)始合伙人洪婧表示：高成一直關(guān)注開發(fā)者工具和研發(fā)管理軟件領(lǐng)域?；趯?duì)海內(nèi)外公司的深入研究結(jié)合中國(guó)本土開發(fā)者生態(tài)，挖掘出禪道這樣的獨(dú)家項(xiàng)目，是高成在該領(lǐng)域的重要布局。與國(guó)內(nèi)外同行相比，禪道具備一定的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有望繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。