關(guān)于進一步加強全市城市社區(qū)專職工作者隊伍建設的實施意見

為進一步加強全市城市社區(qū)專職工作者隊伍建設，提高社區(qū)工作水平，促進社區(qū)服務型社會建設，根據(jù)《中華人民共和國社區(qū)治理與服務法》等相關(guān)法律法規(guī)，我市制定了《關(guān)于進一步加強全市城市社區(qū)專職工作者隊伍建設的實施意見》(以下簡稱《意見》)，現(xiàn)予發(fā)布。

一、總體要求

1. 指導思想：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以建設服務型社區(qū)為目標，強化社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)和能力素質(zhì)，提高社區(qū)服務水平，促進社區(qū)治理與社會服務創(chuàng)新，推動社區(qū)服務型社會建設。

2. 工作目標：建立和完善城市社區(qū)專職工作者隊伍，加強職業(yè)素養(yǎng)培訓，提高服務技能水平，加強隊伍管理和考核，增強工作積極性和主動性，推動社區(qū)服務型社會建設。

二、工作重點

1. 加強職業(yè)素養(yǎng)培訓

(1)加強理論培訓。組織開展社區(qū)治理與服務、社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)等方面的培訓，提高社區(qū)工作者的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

(2)加強實踐培訓。將培訓成果運用到實際工作中，通過開展社區(qū)服務、社區(qū)文化活動等方式，提高社區(qū)工作者的服務意識、服務技能和服務質(zhì)量。

2. 提高服務技能水平

(1)加強服務技能考核。建立社區(qū)工作者服務技能考核制度，對社區(qū)工作者的服務技能進行定期考核，提高服務質(zhì)量和效率。

(2)加強專業(yè)技能培養(yǎng)。通過開展社區(qū)服務技能比賽、社區(qū)服務創(chuàng)新項目等方式，加強社區(qū)工作者的專業(yè)技能培養(yǎng)，提高服務水平和創(chuàng)新能力。

3. 加強隊伍管理和考核

(1)加強隊伍的組織管理。完善社區(qū)工作者隊伍管理機制，建立工作目標、考核制度、培訓計劃等，加強對社區(qū)工作者的組織管理。

(2)加強考核評價。建立社區(qū)工作者考核評價制度，通過定期考核、平時觀察等方式，對社區(qū)工作者的工作表現(xiàn)進行評價，提高工作質(zhì)量。

三、工作要求

1. 提高認識，加強組織領導。各級政府要加強對城市社區(qū)專職工作者隊伍建設的組織領導，制定相關(guān)政策和措施，落實工作責任，確保隊伍建設取得實效。

2. 加強培訓，提高職業(yè)素養(yǎng)。各地要加強社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)培訓，提高社區(qū)工作者的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，加強服務質(zhì)量和效率。

3. 提高服務技能水平。各地要加強社區(qū)工作者服務技能考核，提高服務質(zhì)量和效率，加強專業(yè)技能培養(yǎng)，提高服務水平和創(chuàng)新能力。

4. 加強隊伍管理和考核。各地要加強社區(qū)工作者隊伍的組織管理，建立工作目標、考核制度、培訓計劃等，加強對社區(qū)工作者的組織管理，同時要加強考核評價，提高工作質(zhì)量。

四、附則

1. 適用對象：全市各社區(qū)專職工作者。

2. 培訓內(nèi)容：社區(qū)治理與服務、社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)、社區(qū)服務技能、社區(qū)文化活動等。

3. 考核評價：建立社區(qū)工作者考核評價制度，通過定期考核、平時觀察等方式，對社區(qū)工作者的工作表現(xiàn)進行評價，評價結(jié)果作為晉升、獎懲的依據(jù)。

4. 其他事項：各地要加強對城市社區(qū)專職工作者隊伍建設的管理和指導，完善相關(guān)政策和措施，確保隊伍建設取得實效。

本《意見》自發(fā)布之日起執(zhí)行，各地要加強對城市社區(qū)專職工作者隊伍建設的管理和監(jiān)督，確?！兑庖姟返呢瀼芈鋵?。