許多企業(yè)低估了他們對(duì)外部供應(yīng)商的依賴程度，也小看了這些供應(yīng)商關(guān)系所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。本文將探索企業(yè)與外部供應(yīng)商合作的六種最佳實(shí)踐，利用它們創(chuàng)建有效的供應(yīng)商管理流程，從而降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，并提高盈利能力。

供應(yīng)商管理為何重要？

供應(yīng)商管理是一種采購實(shí)踐，致力于提高企業(yè)從每個(gè)供應(yīng)商關(guān)系中獲得的價(jià)值。

提高價(jià)值并不僅僅來自于削減成本，供應(yīng)商管理包含一系列策略，例如：

● 建立并監(jiān)控供應(yīng)商狀況儀表板
● 分析并降低潛在風(fēng)險(xiǎn)
● 讓供應(yīng)商對(duì)績(jī)效協(xié)議負(fù)責(zé)
● 創(chuàng)建簡(jiǎn)化的供應(yīng)商入職流程
● 定期召開會(huì)議，重新調(diào)整目標(biāo)并報(bào)告供應(yīng)商績(jī)效
● 起草、談判和簽署供應(yīng)商合同
● 利用業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化加快工作流程

強(qiáng)大的供應(yīng)商管理流程可幫助采購團(tuán)隊(duì)提高供應(yīng)商績(jī)效、降低風(fēng)險(xiǎn)，還能讓采購經(jīng)理通過以下方式降低與外部方開展業(yè)務(wù)的總體成本：

● 及早發(fā)現(xiàn)并降低風(fēng)險(xiǎn)
● 保持長(zhǎng)期關(guān)系（減少對(duì)冗長(zhǎng)采購流程的需求）
● 談判更有利的付款條件

下面，我們將討論與供應(yīng)商合作的六項(xiàng)重要最佳實(shí)踐，以幫助企業(yè)利用上述優(yōu)勢(shì)。

1. 明確傳達(dá)供應(yīng)商需求

與外部供應(yīng)商合作最重要的實(shí)踐之一，就是讓他們清楚你想要什么、需要什么以及對(duì)他們的期望。

這種信息傳遞應(yīng)從戰(zhàn)略采購對(duì)話開始。

2. 召開供應(yīng)商績(jī)效審查會(huì)議

這是大多數(shù)供應(yīng)商管理戰(zhàn)略失效的其中一個(gè)方面： 采購團(tuán)隊(duì)不會(huì)要求供應(yīng)商對(duì)其協(xié)議負(fù)責(zé)。

好的供應(yīng)商管理框架包括績(jī)效管理儀表板，這樣采購團(tuán)隊(duì)就能實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商的表現(xiàn)。

但了解供應(yīng)商的表現(xiàn)只是第一步。你還必須將這些信息傳達(dá)給供應(yīng)商，并在他們未達(dá)預(yù)期時(shí)追究其責(zé)任。

季度供應(yīng)商績(jī)效審查會(huì)議是傳達(dá)這些信息的最佳做法。此外，還可以借此機(jī)會(huì)重申你的期望，并讓供應(yīng)商了解可能會(huì)影響雙方關(guān)系的業(yè)務(wù)變化。

3. 優(yōu)先考慮價(jià)值而不是成本節(jié)約

雖然保持低成本是采購的必要條件，但不應(yīng)成為首要關(guān)注點(diǎn)。

成本較低的供應(yīng)商往往是有原因的，可能會(huì)造成以下問題：

● 供應(yīng)鏈短缺
● 支持響應(yīng)時(shí)間慢
● 數(shù)據(jù)、質(zhì)量等安全問題
● 與客戶經(jīng)理聯(lián)系困難

相反，企業(yè)應(yīng)該尋找實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的方法，來提高投資回報(bào)率。

4. 自動(dòng)管理合同續(xù)簽

與外部供應(yīng)商簽訂的協(xié)議大部分都有固定期限，期滿后有望續(xù)約。

企業(yè)可以使用8Manage SRM這樣的供應(yīng)商管理平臺(tái)，自動(dòng)安排即將到來的合同續(xù)簽提醒。你可在續(xù)約前一兩個(gè)月安排自動(dòng)提醒，這樣就有足夠的時(shí)間進(jìn)行以下行動(dòng)：

● 重新評(píng)估貴公司對(duì)該產(chǎn)品的需求
● 分析市場(chǎng)和定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力
● 為重新談判做準(zhǔn)備

5. 簽約前進(jìn)行供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析

所有供應(yīng)商關(guān)系都有一定的風(fēng)險(xiǎn)。成功的供應(yīng)商管理就是要盡早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，然后找到降低風(fēng)險(xiǎn)的方法。

最好的方法是在開始新的工作關(guān)系之前進(jìn)行供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析，并定期進(jìn)行分析。對(duì)于識(shí)別出的每一個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，都要使用風(fēng)險(xiǎn)矩陣來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和嚴(yán)重性。

例如，考慮數(shù)據(jù)泄露的可能性。如果你是一家金融服務(wù)咨詢公司，正在尋找CRM軟件，那么數(shù)據(jù)泄露的影響在嚴(yán)重程度上可能會(huì)達(dá)到五級(jí)。

6. 使用供應(yīng)商管理軟件簡(jiǎn)化流程

與供應(yīng)商打交道可能是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，但使用供應(yīng)商管理系統(tǒng)就會(huì)輕松很多。8Manage SRM是一款端到端的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，憑借全面實(shí)用的功能和豐富的實(shí)踐應(yīng)用深受廣大企業(yè)的認(rèn)可，幫助企業(yè)有效管理不斷增長(zhǎng)的供應(yīng)商群體。

● 供應(yīng)商生命周期管理：涵蓋供應(yīng)商選擇、準(zhǔn)入、績(jī)效管理和退出的端到端方法，在整個(gè)任期內(nèi)最大化供應(yīng)商價(jià)值。

● 供應(yīng)商信息管理：整合供應(yīng)商數(shù)據(jù)，提供了統(tǒng)一的關(guān)系視圖以獲取洞察，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)決策。

● 集中式供應(yīng)商門戶：使供應(yīng)商可訪問系統(tǒng)、提交文檔、跟蹤交互、就目標(biāo)進(jìn)行協(xié)作等。

● 供應(yīng)商洞察分析：使用各類指標(biāo)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效、定價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察，幫助制定戰(zhàn)略采購決策。

● 供應(yīng)商關(guān)系管理：通過評(píng)估績(jī)效和貢獻(xiàn)，培育與供應(yīng)商的雙贏伙伴關(guān)系，制定與供應(yīng)商價(jià)值相一致的參與策略。

● 對(duì)接第三方系統(tǒng)：與企業(yè)正在使用的工具（如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)）集成，以集中數(shù)據(jù)并改進(jìn)支出管理。

供應(yīng)商管理系統(tǒng)對(duì)于尋求簡(jiǎn)化供應(yīng)商管理流程的企業(yè)相當(dāng)重要。8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)通過提供有關(guān)供應(yīng)商績(jī)效的寶貴見解，幫助各類型的企業(yè)提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)更好的決策。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，有效的供應(yīng)商管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)維持有彈性和響應(yīng)能力的供應(yīng)鏈?zhǔn)潜匾摹?/p>