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干貨:某大型地產(chǎn)集團(tuán)組織管控體系設(shè)計(jì)(地產(chǎn)集團(tuán)組織框架)

一、組織設(shè)計(jì)基本思路

1. 組織設(shè)計(jì)的基本原則

1.1 反映企業(yè)戰(zhàn)略的原則

組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司的戰(zhàn)略定位,因此組織設(shè)計(jì)時(shí)要考慮市場(chǎng)定位、客戶價(jià)值、核心競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和集團(tuán)公司現(xiàn)有專業(yè)能力等多項(xiàng)因素;目前某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司定位為高價(jià)值住宅開(kāi)發(fā),同時(shí)積極開(kāi)拓市場(chǎng),儲(chǔ)備土地資源,全面加強(qiáng)企業(yè)品牌,夯實(shí)管理基礎(chǔ)以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的高速成長(zhǎng),爭(zhēng)成為全國(guó)一流的房地產(chǎn)企業(yè),因此在組織設(shè)計(jì)中必須考慮集團(tuán)公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化、規(guī)?;涂焖侔l(fā)展的特點(diǎn)。

1.2 體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的原則

房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)資源整合型的行業(yè),在整個(gè)價(jià)值鏈上有大量的環(huán)節(jié)是采用外包或借助專業(yè)集團(tuán)公司的力量來(lái)完成,而且它具有項(xiàng)目型的特點(diǎn),集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作是由一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目組成,同時(shí)集團(tuán)公司運(yùn)作時(shí)會(huì)牽涉到大量資金和其它資源的管理,具有很高的風(fēng)險(xiǎn),因此在組織設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮這些因素,為了適應(yīng)未來(lái)集團(tuán)公司發(fā)展要求引進(jìn)項(xiàng)目矩陣式管理突出異地項(xiàng)目集團(tuán)公司管理職能,將以往的集團(tuán)公司職能推動(dòng)改為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),提高項(xiàng)目管理能力。

1.3 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的原則

組織設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分考慮業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單、高效和順暢,組織結(jié)構(gòu)是部門職能的集合,部門設(shè)計(jì)與職能分配時(shí)將優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)流程的順暢與合理。這一基本原則在從項(xiàng)目論證、項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工管理、營(yíng)銷管理和客戶服務(wù)的各流程中充分體現(xiàn),盡可能使流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)由專業(yè)部門、專業(yè)崗位完成,需要多方協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)盡量減少。

1.4 促進(jìn)管理績(jī)效的原則

組織設(shè)計(jì)要能促進(jìn)管理績(jī)效,因此在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上盡可能的追求扁平化,減少管理層級(jí),提升管理的績(jī)效,在某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)基本上采取兩層的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu);在部門、崗位的職能與職責(zé)設(shè)計(jì)上,追求清晰化和明確化,減少責(zé)任重疊,減少多頭負(fù)責(zé),避免職責(zé)的缺失,使部門、崗位職責(zé)的劃分既不重疊也無(wú)空白,最終提升整體管理績(jī)效。

1.5 提高運(yùn)作效率的原則

考慮房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),為提高運(yùn)作效率,充分考慮房地產(chǎn)行業(yè)的效益和風(fēng)險(xiǎn)主要集中在價(jià)值鏈前端的特點(diǎn),組織設(shè)計(jì)時(shí)盡量專業(yè)化和清晰化,同時(shí)對(duì)部門、崗位的職責(zé)范圍在集團(tuán)總部各職能部門和異地項(xiàng)目集團(tuán)公司之間采用分層次授權(quán)的方法,包括財(cái)務(wù)管理、成本管理、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理、營(yíng)銷管理等計(jì)劃或方案的審核批準(zhǔn)權(quán)限等,盡量減少責(zé)任的重疊,縮短決策的周期,提升整體運(yùn)作效率。

2. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇

2.1 運(yùn)作模式的類型

房地產(chǎn)集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目管理通常會(huì)采用職能制、矩陣制和項(xiàng)目集團(tuán)公司制三種運(yùn)作模式。考慮未來(lái)多項(xiàng)目運(yùn)作,某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目的管理由過(guò)去 “職能制”運(yùn)作模式向“矩陣制”運(yùn)作模式轉(zhuǎn)化。

2.2 某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)運(yùn)作模式

在職能制向矩陣制管理轉(zhuǎn)化的運(yùn)作模式下,我們將強(qiáng)化集團(tuán)公司各專業(yè)的整合能力,提升專業(yè)管理水平,儲(chǔ)備專業(yè)人才,同時(shí)逐步強(qiáng)化異地項(xiàng)目集團(tuán)公司的職能,提升異地項(xiàng)目集團(tuán)公司整體運(yùn)作能力,為實(shí)現(xiàn)某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。

2.3除非文意另有所指,下列簡(jiǎn)稱具有如下特定意義:

1) 集團(tuán)公司:指某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司

2) 集團(tuán)總部:指某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司集團(tuán)總部

3) 城市公司:指某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司全資擁有的地區(qū)中心城市公司

4) 項(xiàng)目公司:指城市公司下設(shè)的生產(chǎn)、銷售、客服等項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。

3. 崗位設(shè)計(jì)原則

3.1 因事設(shè)崗原則。

從“理清該做的事”開(kāi)始,“以事定崗、以崗定人”。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí),又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門職責(zé)范圍劃定崗位,而不應(yīng)因人設(shè)崗;崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系,而不能顛倒。人員配置應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)確定,可以考慮一人多崗或一崗多人。

3.2整分合原則。

在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工,又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合,使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào),以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。

3.3最少崗位數(shù)原則。

既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本,又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間,減少“濾波”效應(yīng),提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4規(guī)范化原則。

崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。

3.5客戶導(dǎo)向原則。

應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部客戶的需求。

二、決策層組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

干貨:某大型地產(chǎn)集團(tuán)組織管控體系設(shè)計(jì)(地產(chǎn)集團(tuán)組織框架)

決策層組織結(jié)構(gòu)

(一)股東大會(huì)職責(zé)

1. 決定集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;

2. 選舉和更換董事,決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng);

3. 選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng);

4. 審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告;

5. 審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)的報(bào)告;

6. 審議批準(zhǔn)集團(tuán)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;

7. 審議批準(zhǔn)集團(tuán)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

8. 對(duì)集團(tuán)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議;

9. 對(duì)發(fā)行集團(tuán)公司債券作出決議;

10. 對(duì)集團(tuán)公司合并、分立、解散和清算等事項(xiàng)作出決議;

11. 修改公司章程;

12. 對(duì)集團(tuán)公司聘用、解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所作出決議;

13. 審議代表集團(tuán)公司發(fā)行在外有表決權(quán)股份總數(shù)的百分之五以上的股東的提案;

14. 審議法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)由股東大會(huì)決定的其他事項(xiàng)。

(二)監(jiān)事會(huì)主要職責(zé)

1. 檢查集團(tuán)公司的財(cái)務(wù),對(duì)集團(tuán)公司的重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行使監(jiān)督權(quán);

2. 對(duì)董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員執(zhí)行集團(tuán)公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;

3. 對(duì)董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的行為損害集團(tuán)公司的利益時(shí),要求予以糾正;不予糾正的,有權(quán)向股東大會(huì)報(bào)告;

4. 經(jīng)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事表決改革同意,提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì);

5. 列席董事會(huì)會(huì)議;

6. 公司章程規(guī)定或股東大會(huì)授予的其他職權(quán)。

(三)董事會(huì)主要職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)召集股東大會(huì),并向大會(huì)報(bào)告工作;

2. 執(zhí)行股東大會(huì)決議;

3. 決定集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;

4. 制訂集團(tuán)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案;

5. 制訂集團(tuán)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;

6. 制訂集團(tuán)公司增加或者減少注冊(cè)資本、發(fā)行債券或其他證券及上市方案;

7. 擬定集團(tuán)公司重大收購(gòu)、回購(gòu)本集團(tuán)公司股票或者合并、分立和解散方案;

8. 批準(zhǔn)集團(tuán)公司擬收購(gòu)、出售資產(chǎn)的事項(xiàng)符合《股票上市規(guī)則》所列標(biāo)準(zhǔn)的行為;屬需股東大會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目提請(qǐng)股東大會(huì)審議批準(zhǔn);

9. 在股東大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi),決定集團(tuán)公司的風(fēng)險(xiǎn)投資、資產(chǎn)抵押及其他擔(dān)保事項(xiàng);

10. 決定集團(tuán)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

11. 聘任或解聘集團(tuán)公司總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū);根據(jù)總經(jīng)理的提名,聘任或者解聘集團(tuán)公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員;聘任董事會(huì)顧問(wèn),并決定其報(bào)酬事項(xiàng)和獎(jiǎng)懲事項(xiàng);

12. 制訂集團(tuán)公司的基本管理制度;

13. 制訂公司章程的修改方案;

14. 管理集團(tuán)公司信息披露事項(xiàng);

15. 向股東大會(huì)提出聘請(qǐng)或更換為集團(tuán)公司審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所;

16. 聽(tīng)取集團(tuán)公司總經(jīng)理的工作匯報(bào)并檢查總經(jīng)理的工作;

17. 擬定董事報(bào)酬和津貼標(biāo)準(zhǔn);

18. 法律、法規(guī)或公司章程規(guī)定,以及股東大會(huì)授予的其他職權(quán)。

(四)戰(zhàn)略委員會(huì)職責(zé)(向董事會(huì)負(fù)責(zé))

對(duì)集團(tuán)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議。

1. 對(duì)集團(tuán)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究并提出建議;

2. 對(duì)《公司章程》規(guī)定須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的重大投資融資方案進(jìn)行研究并提出建議;

3. 對(duì)《公司章程》規(guī)定須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的固定資產(chǎn)投資、重大資本運(yùn)作、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和合作開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目進(jìn)行研究并提出建議;

4. 對(duì)其他影響集團(tuán)公司發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行研究并提出建議;

5. 對(duì)以上事項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)行檢查;

6. 董事會(huì)授權(quán)的其他事宜;


(五)審計(jì)委員會(huì)職責(zé)(向董事會(huì)負(fù)責(zé))

負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)、外部審計(jì)的溝通、監(jiān)督和核查工作。

1.提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu);

2.監(jiān)督集團(tuán)公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施;

3.負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)之間的溝通;

4.審核集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)信息及其披露;

5.審查集團(tuán)公司的內(nèi)控制度。

(六)薪酬與考核委員會(huì)職權(quán)(向董事會(huì)負(fù)責(zé))

制定集團(tuán)公司董事及高級(jí)管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;制定并審查集團(tuán)公司董事及經(jīng)理人員的薪酬激勵(lì)政策與方案;

1. 根據(jù)董事及高級(jí)管理人員管理崗位的主要范圍、職責(zé)、重要性以及其他相關(guān)企業(yè)相關(guān)崗位的薪酬水平制定薪酬計(jì)劃或方案;

2. 薪酬計(jì)劃或方案主要包括但不限于績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、程序及主要評(píng)價(jià)體系,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的主要方案和制度等;

3. 審查集團(tuán)公司董事(非獨(dú)立董事)及高級(jí)管理人員的履行職責(zé)情況并對(duì)其進(jìn)行年度績(jī)效考評(píng);

4. 負(fù)責(zé)指定、審查核心技術(shù)人員、主要管理人員的激勵(lì)政策;

5. 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司薪酬制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;

6. 董事會(huì)授權(quán)的其他事宜。

三、管理層組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

干貨:某大型地產(chǎn)集團(tuán)組織管控體系設(shè)計(jì)(地產(chǎn)集團(tuán)組織框架)

管理層組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

(一)董事會(huì)辦公室]

戰(zhàn)略管理

1 參與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂

2 參與公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃的制訂

3 參與職能戰(zhàn)略的制訂,促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與落地

4 及時(shí)跟蹤與預(yù)測(cè)戰(zhàn)略環(huán)境變化,提出戰(zhàn)略修正建議

5 參與集團(tuán)短期發(fā)展規(guī)劃的制訂

融資管理

1 拓展多元化融資途徑/建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

2 環(huán)境與策略建議/方案建議

3 開(kāi)展融資相關(guān)事務(wù)性工作

上市公司事務(wù)

1 完善企業(yè)法人治理機(jī)制(建議/推進(jìn)/監(jiān)控)

2 規(guī)范運(yùn)作與股東大會(huì)/董事會(huì)/監(jiān)事會(huì)的會(huì)務(wù)籌備/決議執(zhí)行/檔案管理

3 投資者關(guān)系管理

4 信息披露

管理信息

1 集團(tuán)整體信息平臺(tái)的技術(shù)性規(guī)劃與實(shí)施

2 集團(tuán)/各區(qū)域/各項(xiàng)目辦公網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的技術(shù)性維護(hù)與管

3 集團(tuán)外部信息的收集/匯總/加工處理供決策參

4 負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施及配套易耗品的采購(gòu)

5 負(fù)責(zé)公司信息安全和信息權(quán)限設(shè)定

(二)總裁辦公室

行政管理

1 監(jiān)控和檢查行政管理制度執(zhí)行情況,對(duì)違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰

2 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類行政文件的擬制、審核、行文、機(jī)要流轉(zhuǎn)、文件登記、處理、存檔和上呈及下發(fā)等工作

3 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司重要會(huì)議的籌備和組織,會(huì)議紀(jì)要整理、總結(jié)

4 負(fù)責(zé)管理集團(tuán)公司公章、用印審核、記錄,確保印鑒的安全和有效使用

檔案管理

1 負(fù)責(zé)集團(tuán)所有一級(jí)檔案[包括文件、圖紙、合同、協(xié)議、錄音錄像帶(非文藝性)、圖樣、照片等資料的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱服務(wù)及保密工作

2 負(fù)責(zé)集團(tuán)一級(jí)檔案的聯(lián)機(jī)管理,提供網(wǎng)上查詢

3 負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門二級(jí)檔案數(shù)據(jù)管理的組織、監(jiān)督工作

4 指導(dǎo)和監(jiān)督下屬公司的檔案管理工作

5 負(fù)責(zé)集團(tuán)檔案庫(kù)房的管理

6 參與本地項(xiàng)目竣工檔案的驗(yàn)收以及向檔案館、市政各專業(yè)公司、使用單位移交檔案工作

行政督辦

1 負(fù)責(zé)組織集團(tuán)公司重要會(huì)議決議事項(xiàng)的督辦

2 負(fù)責(zé)管理類計(jì)劃的收集、整理和督辦

3 負(fù)責(zé)收集集團(tuán)公司管理信息,牽頭編制管理月報(bào)并有根據(jù)需要進(jìn)行頒布

企業(yè)文化

1 協(xié)助制訂并執(zhí)行集團(tuán)年度文化宣導(dǎo)計(jì)劃

3 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)刊管理

(三)運(yùn)營(yíng)管理管理中心

計(jì)劃管理

1 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略編制三年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審核下屬公司的三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃及重要專項(xiàng)計(jì)劃

2 組織匯編集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查和考核

3 負(fù)責(zé)審核下屬公司的項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)變更

4 負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行和考核

5 負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門及下屬公司月度、年度計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控、檢查和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)

6 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各部門及下屬公司月度、年度計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度狀況的考核,參與集團(tuán)績(jī)效考評(píng)會(huì)

運(yùn)營(yíng)管理

1 負(fù)責(zé)每月組織集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理分析會(huì),向總裁辦公會(huì)(運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì))報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)行情況;

2 針對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程情況和特點(diǎn),整合(集團(tuán)、城市公司)資源支持和協(xié)調(diào),推動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、任務(wù)的完成;

3 負(fù)責(zé)組織對(duì)集團(tuán)公司所屬項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合檢查,并督促檢查問(wèn)題的落實(shí);

4 建立運(yùn)營(yíng)報(bào)告體系,定期撰寫(xiě)集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)報(bào)告(運(yùn)營(yíng)狀況、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、面臨機(jī)會(huì)及重大事項(xiàng)的處理情況等內(nèi)容)。

5 建立并完善運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系,發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提出應(yīng)對(duì)方案及措施,供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參考決策

6 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目后評(píng)估,收集匯總項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

流程管理

1 負(fù)責(zé)建立集團(tuán)公司完善的管控體系及制度流程,并根據(jù)集團(tuán)公司變革需要進(jìn)行修訂

2 負(fù)責(zé)管理體系的建立與運(yùn)行維護(hù)工作,指導(dǎo)集團(tuán)各部門及下屬公司的流程體系建立工作

3 檢查和監(jiān)督管理體系文件的執(zhí)行情況,組織流程的優(yōu)化工作

工程管理

1 負(fù)責(zé)集團(tuán)工程管理體系的建設(shè)

2 負(fù)責(zé)定期組織對(duì)各項(xiàng)目的工程巡檢,形成巡檢報(bào)告并督促落實(shí)整改

3 參與集團(tuán)重要供應(yīng)商的入圍考察、建議,參與重要供應(yīng)商的技術(shù)招標(biāo)文件的審核和評(píng)定

4 組織集團(tuán)范圍內(nèi)的工程交流和培訓(xùn),促進(jìn)工程管理專業(yè)能力的提升

存量資產(chǎn)管理

1 存量資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估

2 存量資產(chǎn)管理(持有/出售/租賃)

(四)人力資源部

人力資源規(guī)劃

1 負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略

2 負(fù)責(zé)組織年度的人力資源需求預(yù)測(cè)與分析,編制年度人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施

3 指導(dǎo)下屬公司建立人力資源管理體系

組織管理

1 根據(jù)集團(tuán)公司管控原則,確定集團(tuán)總部和下屬公司的人員配置方案

2 組織集團(tuán)崗位說(shuō)明書(shū)的編制和維護(hù)工作

3 指導(dǎo)下屬公司崗位說(shuō)明書(shū)的編制和維護(hù)工作,并對(duì)下屬公司的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審核

招聘與晉升

1 制定權(quán)限范圍內(nèi)年度人力資源招聘計(jì)劃,并審核城市公司的年度招聘計(jì)劃

2 負(fù)責(zé)辦理集團(tuán)總部所有人員、下屬公司中高層人員的招聘、任免

3 擬訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,選拔、培養(yǎng)后備人才

4 開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)工具,建立集團(tuán)公司人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)

培訓(xùn)管理

1 建立集團(tuán)公司培訓(xùn)體系,建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫(kù)和培訓(xùn)課程體系

2 編制集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,審核下屬公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃

3 評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和督促各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作

績(jī)效管理

1 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司績(jī)效管理體系建設(shè)

2 根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定集團(tuán)總部職能部門與下屬公司負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核方案,培訓(xùn)、指導(dǎo)其制定內(nèi)部績(jī)效考核方案,并實(shí)施績(jī)效考評(píng)

3 匯總、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果,提出考評(píng)獎(jiǎng)懲建議,督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效

4 協(xié)助維護(hù)、改進(jìn)、調(diào)整公司級(jí)、部門級(jí)的考核指標(biāo)

5 執(zhí)行集團(tuán)公司獎(jiǎng)懲、晉升制度,保證各項(xiàng)激勵(lì)措施能及時(shí)、合理實(shí)施

員工薪酬福利

1 負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬福利體系建設(shè),以有效激勵(lì)員工、保證集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2 負(fù)責(zé)薪酬總額的預(yù)算與控制

3 負(fù)責(zé)員工工資的結(jié)算,員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險(xiǎn)的辦理,及其與工資、保險(xiǎn)等憑證相關(guān)的匯總保管工作

員工關(guān)系管理

1 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理,勞動(dòng)關(guān)系管理

2 負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動(dòng)手續(xù)的辦理

3 負(fù)責(zé)員工檔案的建立和維護(hù)

4 負(fù)責(zé)員工入職、離職面談,以及入職跟蹤

5 完善員工溝通制度,拓展溝通管道

6 了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài),組織員工滿意度調(diào)查、匯總、分析,采取措施,穩(wěn)定員工隊(duì)伍

7 負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴意見(jiàn)與勞資糾紛

人才后備梯隊(duì)建設(shè)

1 負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃建立集團(tuán)公司人才培養(yǎng)制度

2 從集團(tuán)公司內(nèi)外部選拔優(yōu)秀人員進(jìn)入人才梯隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng),滿足集團(tuán)公司發(fā)展的需要

3 針對(duì)部門職務(wù)序列要求補(bǔ)充和儲(chǔ)備骨干隊(duì)伍

4 注意培養(yǎng)集團(tuán)公司高、精、尖人才

企業(yè)文化

1 負(fù)責(zé)組織制訂集團(tuán)年度文化宣導(dǎo)計(jì)劃并督促落實(shí)

(五)財(cái)務(wù)管理中心]

投、融資管理

1 負(fù)責(zé)結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,制定集團(tuán)總體融資策略

2 負(fù)責(zé)負(fù)債總量控制,關(guān)注資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整

3 負(fù)責(zé)提出集團(tuán)重大融資方案,制定集團(tuán)年度、季度、月度融資計(jì)劃(信貸)

4 拓展融資渠道,整合集團(tuán)融資資源

5 負(fù)責(zé)審核子公司對(duì)外融資(包括按揭貸款)申請(qǐng)

6 配合董辦等部門的資本市場(chǎng)融資工作

7 配合投資發(fā)展部制定對(duì)外投資方案,對(duì)有瑕疵項(xiàng)目有一票否決權(quán)

8 從合作方式等方面提出整體財(cái)稅籌劃

9 匯編集團(tuán)投資盈利估算

10 根據(jù)投資項(xiàng)目規(guī)模、投資節(jié)點(diǎn)配置資金

資產(chǎn)管理

1 制定現(xiàn)金和銀行存款、應(yīng)收賬款管理制度

2 在保證資金安全的前提下,有效利用閑置資金

3 統(tǒng)一籌劃銀行存款的區(qū)域及各銀行分布,提升集團(tuán)影響力

4 制定固定資產(chǎn)管理制度,集中購(gòu)置、調(diào)撥資產(chǎn),提高資產(chǎn)使用效率

5 協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理中心處置存量資產(chǎn)

制度建設(shè)

1 建立健全集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度并貫徹執(zhí)行

2 建立健全集團(tuán)財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化體系

預(yù)算管理

1 根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略發(fā)展要求,提出年度(項(xiàng)目整體)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2 制定預(yù)算編制規(guī)程

3 指導(dǎo)下屬單位編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算

4 匯總編制集團(tuán)年度財(cái)務(wù)預(yù)算及專項(xiàng)預(yù)算

會(huì)計(jì)管理

1 根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)制度制定集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)制度

2 負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)計(jì)核算,檢查監(jiān)督集團(tuán)內(nèi)部各單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作

3 負(fù)責(zé)對(duì)外會(huì)計(jì)信息披露

4 制定集團(tuán)會(huì)計(jì)檔案管理制度,并組織實(shí)施

資金管理

1 集中管理集團(tuán)資金收入、支出及內(nèi)部單位款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)

2 執(zhí)行資金劃撥授權(quán)制度及銀行賬戶管理辦法,確保資金安全

3 隨時(shí)掌握資金頭寸,監(jiān)控資金使用方向

4 評(píng)估最佳現(xiàn)金持有量,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

稅費(fèi)管理

1 研究國(guó)家及地方稅收征管政策

2 擬定稅費(fèi)籌劃方案和納稅計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1 財(cái)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)觀念的全員培訓(xùn)

2 實(shí)行子公司外派財(cái)務(wù)經(jīng)理制度、內(nèi)部輪崗制度及定期巡檢制度

3 合理進(jìn)行崗位設(shè)置,實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置上的職能制衡

4 通過(guò)遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)管理軟件及財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)告實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬公司實(shí)施業(yè)務(wù)督導(dǎo)

信息管理

1 制定集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)推進(jìn)集團(tuán)會(huì)計(jì)電算化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)

2 實(shí)施對(duì)下屬單位會(huì)計(jì)信息的隨時(shí)調(diào)用和跟蹤監(jiān)控

3 針對(duì)不同的信息使用者和管理目標(biāo),及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息

4 以定期報(bào)告或?qū)m?xiàng)報(bào)告的形式,及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)狀況

5 結(jié)合經(jīng)營(yíng)預(yù)算和階段性管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況實(shí)施后續(xù)評(píng)價(jià)

6 對(duì)過(guò)往業(yè)績(jī)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分享

四、城市公司組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

干貨:某大型地產(chǎn)集團(tuán)組織管控體系設(shè)計(jì)(地產(chǎn)集團(tuán)組織框架)

城市公司組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

(一) 行政人事部

計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)管理

1 負(fù)責(zé)組織編制城市年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)審批

2 負(fù)責(zé)組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

3 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目總體計(jì)劃的評(píng)審,并上報(bào)集團(tuán)審批

4 負(fù)責(zé)向集團(tuán)提出計(jì)劃調(diào)整要求

5 負(fù)責(zé)督促各部門編制各項(xiàng)工作計(jì)劃,并督促計(jì)劃的執(zhí)行

6 負(fù)責(zé)流程制度的培訓(xùn)和落實(shí)

7 負(fù)責(zé)編制城市公司運(yùn)營(yíng)報(bào)告并有針對(duì)性地發(fā)布

8 負(fù)責(zé)組織、督促城市公司及時(shí)上報(bào)集團(tuán)各類信息及報(bào)告

人力資源管理

1 根據(jù)政府的政策法令和集團(tuán)公司要求,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,制定行政、人事的長(zhǎng)短期規(guī)劃,報(bào)集團(tuán)審批后實(shí)施

2 負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)統(tǒng)一的薪酬制度與方案

3 根據(jù)集團(tuán)薪金等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)員工薪金計(jì)算發(fā)放、福利工作,定期審核員工的薪資、福利費(fèi)用支出,進(jìn)行人事費(fèi)用的預(yù)算和控制

4 負(fù)責(zé)審定各部門員工崗位職責(zé),合理調(diào)配人員,安排在職培訓(xùn)

5 負(fù)責(zé)除財(cái)務(wù)部外的部門負(fù)責(zé)人及以下人員的招聘并報(bào)集團(tuán)備案

6 負(fù)責(zé)辦理員工人事檔案的轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)合同形式簽訂、崗位變更離辭職等工作;協(xié)調(diào)員工勞動(dòng)合同糾紛和勞動(dòng)仲裁

7 負(fù)責(zé)本城市員工的考勤管理

8 負(fù)責(zé)在集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)體系之下編制本城市年度培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)審批

9 組織本城市內(nèi)的績(jī)效考評(píng)工作

10 負(fù)責(zé)監(jiān)控本城市員工離職、離任的工作的移交

內(nèi)部溝通

1 促進(jìn)集團(tuán)與城市以及城市內(nèi)部各部門、上下級(jí)間的有效溝通,配合集團(tuán)公司完成下達(dá)的工作

2 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與政府職能部門的聯(lián)絡(luò)和溝通工作,做好集團(tuán)公司重大活動(dòng)的組織和接待工作

行政后勤管理

1 負(fù)責(zé)策劃組織好城市公司各類對(duì)外活動(dòng)

2 協(xié)助城市公司各項(xiàng)重大活動(dòng)的安排、落實(shí)

3 負(fù)責(zé)城市公司的各類接待事務(wù)

4 負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)年審

5 負(fù)責(zé)城市公司的各類公文處理與文件督辦

6 負(fù)責(zé)集團(tuán)和城市公司之間的公文傳遞

7 負(fù)責(zé)檔案管理工作

8 負(fù)責(zé)城市公司行政會(huì)議管理,協(xié)調(diào)城市公司一周會(huì)議安排,提供重大會(huì)議全程服務(wù):

9 負(fù)責(zé)城市公司辦公設(shè)備、文具用品、勞防用品等的采購(gòu)及管理,定期審核員工的行政費(fèi)用支出;

10 負(fù)責(zé)城市公司財(cái)產(chǎn)和日常的安全保衛(wèi)工作

11 負(fù)責(zé)日常車輛調(diào)配,車輛維護(hù)、駕駛員管理/證照辦理;

12 協(xié)助集團(tuán)IT人員,監(jiān)控城市公司做好集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)工作;

13 負(fù)責(zé)安排員工就餐、派車服務(wù),協(xié)助、配合各部門做好日常行政、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作;

危機(jī)管理

1 負(fù)責(zé)危機(jī)事務(wù)的處理,重大的危機(jī)事件必須上報(bào)集團(tuán)

2 組織實(shí)施應(yīng)急工作,確保危機(jī)事件得到及時(shí)處置

3 負(fù)責(zé)城市公司日常危機(jī)的處理

辦公資產(chǎn)管理

1 負(fù)責(zé)辦理城市公司的辦公類固定資產(chǎn)的采購(gòu)以及登記建檔工作

2 建立物資設(shè)備帳目,定期對(duì)城市公司的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核定

其他

1 負(fù)責(zé)處理城市公司的訴訟和非訴訟法律事務(wù),跟進(jìn)相關(guān)法律事務(wù)所的工作進(jìn)程

2 協(xié)助城市總經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作

(二)城市財(cái)務(wù)部

融資管理

1 根據(jù)城市融資方案,制定區(qū)域或項(xiàng)目年度、季度、月度融資計(jì)劃

2 初步洽談合作銀行,具體融資方式,融資手續(xù)辦理,及貸后管理

3 提供區(qū)域及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目公司資本市場(chǎng)融資資料

投資管理

1 配合集團(tuán)實(shí)施區(qū)域政策調(diào)研,財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范

資產(chǎn)管理

1 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出銀行賬戶開(kāi)立申請(qǐng)

2 按集團(tuán)的統(tǒng)一指令進(jìn)行資金調(diào)撥

3 執(zhí)行集團(tuán)固定資產(chǎn)管理制度,購(gòu)置1萬(wàn)元以上大額資產(chǎn)報(bào)批

制度建設(shè)

1 執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度(合同審批、銷售回款、工程款支付、費(fèi)用報(bào)銷、資金劃撥等)

2 執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化體系,完成日常工作

預(yù)算管理

1 按照集團(tuán)部署,匯總區(qū)域及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)明確目標(biāo)后編制年度(區(qū)域及項(xiàng)目整體)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2 根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制財(cái)務(wù)預(yù)算

3 對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的完成情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃

4 對(duì)行政費(fèi)用按期歸集,通報(bào)相關(guān)部門

會(huì)計(jì)管理

1 執(zhí)行集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)制度

2 對(duì)項(xiàng)目公司具體業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查指導(dǎo)

3 配合集團(tuán)提供對(duì)外的財(cái)務(wù)信息基礎(chǔ)資料

4 會(huì)計(jì)憑證、帳簿裝訂造冊(cè),合同編號(hào)分類管理,各類審計(jì)評(píng)估報(bào)告專人負(fù)責(zé)集中保管

資金管理

1 按集團(tuán)指令進(jìn)行內(nèi)部單位款項(xiàng)劃撥

2 計(jì)劃外50萬(wàn)元以上、計(jì)劃內(nèi)300萬(wàn)元以上的付款申請(qǐng)報(bào)集團(tuán)審批

3 關(guān)注區(qū)域大額收付款項(xiàng),及時(shí)掌握資金頭寸和項(xiàng)目公司的資金余額

4 閑置資金的收益性資金存款

稅費(fèi)管理

1 掌握并及時(shí)通報(bào)國(guó)家和區(qū)域內(nèi)稅收政策的最新動(dòng)態(tài),適時(shí)提出納稅策略調(diào)整方案

2 按時(shí)督促區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目公司各項(xiàng)稅款的計(jì)算和繳納

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1 職業(yè)道德培訓(xùn)、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2 職業(yè)道德培訓(xùn)、定期輪崗

3 嚴(yán)格執(zhí)行資金主管定期現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)、交叉勾對(duì)銀行帳及復(fù)核、財(cái)務(wù)軟件使用權(quán)限、憑證他人審核等制度

信息管理

1 財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)的使用及維護(hù)

2 及時(shí)歸集區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目財(cái)務(wù)信息,按時(shí)報(bào)送集團(tuán)

五、項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

干貨:某大型地產(chǎn)集團(tuán)組織管控體系設(shè)計(jì)(地產(chǎn)集團(tuán)組織框架)

項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)及主要職責(zé)

(一) 項(xiàng)目銷售組

售前管理

1 編制項(xiàng)目銷售計(jì)劃,組織銷售現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)

2 負(fù)責(zé)將《商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》提交財(cái)務(wù)部門審核

3 負(fù)責(zé)編制銷售手冊(cè)

4 負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目銷售展臺(tái)、模型、售樓處布置需求建議

5 負(fù)責(zé)管理銷售環(huán)境

6 建立銷售信息系統(tǒng),錄入房源初始數(shù)據(jù)并動(dòng)態(tài)管理

7 建立和培訓(xùn)銷售人員隊(duì)伍

8 負(fù)責(zé)銷售物料、銷售表單、銷售資料(樓書(shū)、宣傳資料)的準(zhǔn)備

9 負(fù)責(zé)組織評(píng)審和制訂《租賃合同》

銷售進(jìn)程管理

1 負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)和來(lái)訪客戶的接待、樓盤(pán)講解、引領(lǐng)參觀等工作

2 負(fù)責(zé)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)/預(yù)訂登記管理和正式認(rèn)購(gòu)

3 負(fù)責(zé)簽約過(guò)程的合同講解和引導(dǎo)客戶簽約

4 執(zhí)行制定的銷售價(jià)格,提出銷售價(jià)格調(diào)整的建議

5 組織相關(guān)部門擬訂房屋銷售補(bǔ)充協(xié)議建議

6 負(fù)責(zé)配合按揭辦理

7 實(shí)施銷售現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理

8 負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中的銷控管理

9 對(duì)銷售代理集團(tuán)公司的銷售服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理,包括前期洽談、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等

10 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)金收款監(jiān)控

11 負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)公司價(jià)格折扣的規(guī)定

12 負(fù)責(zé)根據(jù)《招商方案》和招商計(jì)劃進(jìn)行招商工作

售樓處及示范單位

1 負(fù)責(zé)提出售樓處、銷售示范單位需求提出《裝修建議書(shū)》,參與售樓處、銷售示范單位(樣板房)策劃設(shè)計(jì)的評(píng)審

2 參與組織銷售示范單位(樣板房)的驗(yàn)收

3 負(fù)責(zé)樣板間的使用管理

(二)項(xiàng)目客服組

工程管理階段

1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)出具專業(yè)意見(jiàn)或報(bào)告

2 負(fù)責(zé)客戶設(shè)計(jì)變更落實(shí)核查

3 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目客服工作周報(bào)

營(yíng)銷管理階段

1 負(fù)責(zé)簽訂《物業(yè)管理合同》

2 負(fù)責(zé)完成簽約準(zhǔn)備工作

3 負(fù)責(zé)確定《商品房銷售合同》及附件范本

4 負(fù)責(zé)完成網(wǎng)上簽約和合同存檔

5 負(fù)責(zé)向律師提交客戶按揭資料

6 負(fù)責(zé)接待受理銷售類客戶投訴

7 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目客服工作周報(bào)

入伙管理階段

1 負(fù)責(zé)編制《入住工作方案》

2 負(fù)責(zé)督促物業(yè)接管驗(yàn)收

3 成立入住小組

4 負(fù)責(zé)入住通知書(shū)寄送

5 負(fù)責(zé)辦理發(fā)展商房屋交付手續(xù)

6 編制《入住情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表》

7 負(fù)責(zé)接待受理客戶投訴

8 建立投訴案例庫(kù)

9 編制項(xiàng)目客服工作周報(bào)

10 負(fù)責(zé)辦理車位交付

11 收取客戶產(chǎn)權(quán)資料

園區(qū)管理階段

1 負(fù)責(zé)辦理小產(chǎn)權(quán)

2 負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)日常服務(wù)工作

3 配合物業(yè)公司開(kāi)展客戶活動(dòng)

4 負(fù)責(zé)客戶信息更新

5 負(fù)責(zé)組織工程整改工作

6 負(fù)責(zé)辦理車位交付

(三)項(xiàng)目工程部

前期管理

1 參與分期開(kāi)發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目總體計(jì)劃的編制

2 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃編制

3 參與設(shè)計(jì)各階段評(píng)審工作,提出施工方面建議

4 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目地質(zhì)情況進(jìn)行分析、對(duì)比,組織進(jìn)行地形地質(zhì)勘測(cè),并將結(jié)果提交設(shè)計(jì)

5 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工前的準(zhǔn)備

6 參與施工圖會(huì)審和施工圖交底工作

工程進(jìn)度管理

1 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施,并根據(jù)公司進(jìn)度要求在公司批準(zhǔn)的總控計(jì)劃框架內(nèi)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整

2 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門與項(xiàng)目有關(guān)的工作計(jì)劃的制定、評(píng)審、實(shí)施等工作

質(zhì)量管理

1 審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則,監(jiān)控其計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行考核

2 審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案

3 組織施工各階段的工程驗(yàn)收

4 負(fù)責(zé)質(zhì)量通病的防治和消除

5 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理、上報(bào)

6 對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析,形成質(zhì)量分析報(bào)告,對(duì)于典型問(wèn)題,應(yīng)形成案例

現(xiàn)場(chǎng)管理

1 負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)方案的評(píng)審

2 執(zhí)行公司項(xiàng)目施工管理制度,并建立完備的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細(xì)則與記錄

3 負(fù)責(zé)組織或參與項(xiàng)目例會(huì)、監(jiān)理例會(huì),溝通、協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,提出整改意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí);

4 負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問(wèn)題,重大技術(shù)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司

5 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更及工程簽證的現(xiàn)場(chǎng)管理、跟蹤落實(shí)及反饋工作

6 每月上報(bào)《工程月報(bào)》

7 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)變更、施工洽商等工作。

8 負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的施工技術(shù)方案問(wèn)題,重大技術(shù)問(wèn)題及時(shí)反饋設(shè)計(jì)

9 參加項(xiàng)目策劃,對(duì)有關(guān)工程技術(shù)實(shí)施的可行性進(jìn)行評(píng)審

10 按安全文明施工工地管理的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。

成本管理

1 控制本部門目標(biāo)責(zé)任成本與項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中工程造價(jià)管理及合同管理

2 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)簽證的辦理

3 與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目造價(jià)師、施工方、監(jiān)理方共同簽認(rèn)授權(quán)范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)簽證

4 對(duì)于授權(quán)范圍外現(xiàn)場(chǎng)簽證報(bào)集團(tuán)審核及復(fù)核,高層審批;負(fù)責(zé)工程付款計(jì)劃的制定、執(zhí)行

招標(biāo)采購(gòu)管理

1 配合招標(biāo)部門對(duì)施工單位、材料設(shè)備供方、監(jiān)理單位等的履約評(píng)價(jià)

2 根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃,組織編制各階段的進(jìn)場(chǎng)需求計(jì)劃

3 協(xié)助招標(biāo)部門制定公司的工程類招標(biāo)文件和合同標(biāo)準(zhǔn)范本

4 負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)施工管理要求

5 協(xié)助招標(biāo)部門建立工程類供方信息庫(kù)

6 審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,并跟蹤、督促計(jì)劃的執(zhí)行

材料設(shè)備管理

1 負(fù)責(zé)建立材料樣板樣品庫(kù)和現(xiàn)場(chǎng)管理

2 負(fù)責(zé)材料設(shè)備的驗(yàn)收

3 審核項(xiàng)目材料清單及各階段的項(xiàng)目材料需求計(jì)劃

4 負(fù)責(zé)不合格材料退貨的工作

5 負(fù)責(zé)保存材料和設(shè)備的質(zhì)量證明文件和相關(guān)資料,并辦理歸檔手續(xù)

6 與設(shè)計(jì)部門,解決施工圖中出現(xiàn)的問(wèn)題

配合工作

1 配合發(fā)展部門辦理開(kāi)工證、規(guī)劃驗(yàn)收等相關(guān)工作

2 配合客戶服務(wù)部門的相關(guān)工作

工程驗(yàn)收

1 組織整體工程竣工和分項(xiàng)工程等各項(xiàng)驗(yàn)收及備案

文檔信息管理

1 收集、歸檔項(xiàng)目前期資料、項(xiàng)目圖紙、配套設(shè)施等項(xiàng)目檔案資料

供方管理

1 負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理、施工單位考核,并會(huì)同招標(biāo)合約部對(duì)承包商、供應(yīng)商進(jìn)行履約評(píng)估

銷售配合

1 負(fù)責(zé)銷售樣板間的施工管理并配合樣板間的驗(yàn)收

結(jié)算管理

1 負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目竣工結(jié)算資料,確??⒐べY料的準(zhǔn)確性和完整性,并移交成本管理部門

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