▍文件類型：WORD文檔

▍文檔頁數(shù)：178頁

目 錄:

前言

第一部分投標(biāo)人資格證明及企業(yè)基本情況

第一章 投標(biāo)人資格證明文件

第二章 授權(quán)委托書聲明

第三章 投標(biāo)函

第二部分 物業(yè)成本測(cè)算及財(cái)務(wù)分析

第一章 唱標(biāo)單

第二章 前期物業(yè)管理成本測(cè)算

第三章 有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第四章 收支測(cè)算

第五章 財(cái)務(wù)分析

第三部分 公司資信文件

第一章 營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書復(fù)印件

第二章 企業(yè)簡介

第三章 管理業(yè)績

第四章 獲得榮譽(yù)

第五章 擬派項(xiàng)目經(jīng)理和主要技術(shù)人員

第四部分物業(yè)管理的整體設(shè)想與策劃

第一章項(xiàng)目的調(diào)研與分析

第二章服務(wù)目標(biāo)

第三章管理目標(biāo)

第四章管理模式及思路

第五章擬采取的五項(xiàng)服務(wù)措施

第五部分 管理機(jī)構(gòu)及管理制度

第一章 小區(qū)管理組織架構(gòu)

第二章 組織運(yùn)行

第三章 項(xiàng)目服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法

第四章 管理制度

第五各崗位職責(zé)范圍

第六部分 人員的配備、培訓(xùn)和管理

第一章 人員的配備

第二章 管理人員的培訓(xùn)

第三章 管理人員的管理

第七部分 管理目標(biāo)及承諾

第一章 前期階段目標(biāo)及承諾

第二章 合同階段目標(biāo)及承諾

第三章 總體目標(biāo)及承諾

第四章 分類目標(biāo)及承諾

第八部分 創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及實(shí)施方案

第一章 創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

第二章 創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案

第一節(jié) 市政、房屋、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理方案

第二節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理方案

第三章 綠化養(yǎng)護(hù)的維護(hù)方案

第四章 消殺管理方案

第五章 公共秩序維護(hù)方案

第六章 消防管理方案

第七章 車輛及交通管理

第八章檔案的建立與管理

第九章商鋪的管理

第十章 客戶投訴與報(bào)修處理

第九部分 社區(qū)文化建設(shè)

第一章 社區(qū)文化建設(shè)的意義

第二章 社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)及思路

第三章 社區(qū)文化實(shí)施流程及規(guī)劃

第四章、社區(qū)文化實(shí)施規(guī)劃

第五章 社區(qū)便民服務(wù)及特約服務(wù)

第十部分 前期物業(yè)管理服務(wù)方案

第一章 前期介入管理實(shí)施方案

第二章 項(xiàng)目入住管理

第三章 入住的宣傳工作

第四章 裝修管理

第五章 安全防范及環(huán)境衛(wèi)生管理

第六章 協(xié)助籌建業(yè)主委員會(huì)

第十一部分 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和措施

第一章 園林建筑附屬設(shè)施維護(hù)措施

第二章 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及業(yè)主自用部位的維修計(jì)劃

第三章、維修管理制度

第四章 公建配套設(shè)施、設(shè)備及各類管線的管理措施

第十二部分 創(chuàng)新措施

第一章 智能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)依據(jù)

第二章 智能小區(qū)系統(tǒng)功能

第十三部分 突發(fā)事件處理

物質(zhì)裝備計(jì)劃

結(jié)束語

點(diǎn)擊下方藍(lán)字“了解更多”,下載資料