金融界2023年12月13日消息，據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公告，招商銀行股份有限公司申請(qǐng)一項(xiàng)名為“客戶關(guān)系分配方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲(chǔ)介質(zhì)“，公開號(hào)CN117217448A，申請(qǐng)日期為2023年8月。

專利摘要顯示，本申請(qǐng)公開了一種客戶關(guān)系分配方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，涉及金融管理技術(shù)領(lǐng)域，包括：響應(yīng)于客戶端發(fā)送的服務(wù)訪問(wèn)請(qǐng)求，依據(jù)所述服務(wù)訪問(wèn)請(qǐng)求獲取客戶信息，其中，所述客戶信息至少包括客戶標(biāo)識(shí)與企業(yè)標(biāo)識(shí)；依據(jù)所述服務(wù)訪問(wèn)請(qǐng)求獲取客戶分配規(guī)則，基于所述客戶分配規(guī)則與所述客戶信息分配目標(biāo)客戶經(jīng)理賬號(hào)，其中，所述客戶分配規(guī)則包括按管戶關(guān)系分配、按派駐關(guān)系分配與按流量平衡分配；獲取與所述目標(biāo)客戶經(jīng)理賬號(hào)關(guān)聯(lián)的識(shí)別碼，并展示所述識(shí)別碼。本申請(qǐng)實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系的智能化自動(dòng)分配。

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