4月19日，“吉事辦”新版上線，正式邁入2.0時(shí)代。用戶可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用商店下載更新“吉事辦”App，體驗(yàn)新版“吉事辦”。

為進(jìn)一步優(yōu)化吉林政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮“吉事辦”特色服務(wù)品牌，吉林省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局聚焦企業(yè)群眾需求，推動(dòng)政務(wù)平臺(tái)功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更佳、口碑更好，優(yōu)化升級(jí)推出“吉事辦”2.0版。不僅能查會(huì)辦，還能聽(tīng)會(huì)答，讓5歲的“吉事辦”增本領(lǐng)、換新顏。

新版“吉事辦”功能規(guī)劃更簡(jiǎn)潔、更優(yōu)化、更便利，充分考慮掌端使用習(xí)慣，將原有四個(gè)頻道調(diào)整為“首頁(yè)、服務(wù)、我的、消息、政策”五個(gè)頻道。

“首頁(yè)”頂部集中了氣象、敬老、企業(yè)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)、掃碼、日歷、搜索六項(xiàng)功能。個(gè)人服務(wù)與企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)免登錄無(wú)感切換，有效提升法人和自然人用戶體驗(yàn)感。C位核心功能區(qū)提供辦事指南、一網(wǎng)通辦、離我最近辦事大廳、電子證照、預(yù)約辦事、我要吐槽六項(xiàng)主功能，全方位支撐線上線下融合服務(wù)。使用頻次最高的9項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用在核心區(qū)重點(diǎn)推薦，確保高頻服務(wù)“一點(diǎn)即用”。

增設(shè)各地“城市驛站”服務(wù)直達(dá)入口。根據(jù)位置信息定位“城市驛站”，方便百姓快速查找本地特色服務(wù)。目前，全省9個(gè)市（州）“城市驛站”全部上線，已匯聚各地特色掌端服務(wù)201項(xiàng)。

“服務(wù)”頻道聚焦當(dāng)前熱點(diǎn)，設(shè)立13個(gè)專題服務(wù)區(qū)，分類聚合掌端服務(wù)應(yīng)用。根據(jù)用戶使用習(xí)慣，常用服務(wù)科學(xué)劃分為21大類56個(gè)子類，方便百姓查找使用，有效提升掌端服務(wù)體驗(yàn)感。

“我的”服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步豐富。我的評(píng)價(jià)、我的辦件、我的收藏、我的文書(shū)、我的印章、我的證照、我的證明……一系列服務(wù)讓“我的”頻道更加人性化、更趨個(gè)性化。

新設(shè)立“消息”頻道，主動(dòng)為用戶推送系統(tǒng)通知、服務(wù)上新、天氣預(yù)警等公告類信息，同時(shí)按需推送政策評(píng)價(jià)、辦件進(jìn)度等個(gè)性化信息，方便百姓了解“吉事辦”最新動(dòng)態(tài)。

新版“吉事辦”服務(wù)更主動(dòng)、更便捷、更精準(zhǔn)。新增“離我最近辦事大廳”服務(wù)功能，匯聚全省線下辦事大廳信息，繪制掌端政務(wù)服務(wù)地圖，“吉事辦”根據(jù)位置信息主動(dòng)推送距離最近的辦事大廳，便利百姓就近辦事。

聚焦老年用戶服務(wù)需求，重新打造“敬老版”，色彩更溫馨、引導(dǎo)更清晰、服務(wù)更豐富，新增語(yǔ)音搜索能力，你“說(shuō)”我“答”讓服務(wù)更便捷。

增加“點(diǎn)單”服務(wù)，向需求看齊，從“我上你用”到“你點(diǎn)我上”，把決策主動(dòng)權(quán)交給百姓，讓“群眾點(diǎn)單”“政府端菜”，優(yōu)先推動(dòng)點(diǎn)單量高的熱門(mén)服務(wù)上線“吉事辦”。目前，四月服務(wù)“菜單”已隨新版一并發(fā)布，10項(xiàng)服務(wù)哪個(gè)能上線“吉事辦”，由百姓做主，“吉事辦”看“單”下“菜”。

聚焦用戶使用習(xí)慣、關(guān)注領(lǐng)域等多個(gè)維度，通過(guò)“首頁(yè)”為您推薦、專題精選和政策精選等欄目主動(dòng)精準(zhǔn)推送用戶所需服務(wù)應(yīng)用和政策信息，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“所得即所想”。

進(jìn)一步擴(kuò)大掌端辦事范圍，目前690項(xiàng)適合掌端辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已正式上線新版“吉事辦”，群眾可以在“一網(wǎng)通辦”欄目中選擇事項(xiàng)便捷辦理。

吉林省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局聯(lián)手吉林省藥品監(jiān)督管理局，聚焦高頻網(wǎng)辦事項(xiàng)—“執(zhí)業(yè)藥師延續(xù)注冊(cè)”，圍繞誰(shuí)能辦、怎么辦、去哪辦、咨詢誰(shuí)、咋投訴等熱點(diǎn)關(guān)切，用百姓語(yǔ)言，編接地氣指南，目前，全省第一個(gè)“傻瓜式”網(wǎng)辦指南已與新版“吉事辦”同步上線，指南的可讀性、可用性得到有效提升，線上幫辦能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

新版“吉事辦”專門(mén)推出“我要吐槽”服務(wù)，收集大家對(duì)“吉事辦”的意見(jiàn)建議，期待您的助力。

原文鏈接：功能優(yōu)化 服務(wù)升級(jí) “吉事辦”全新改版上線

來(lái)源：吉林省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局

編輯：王偉光