友邦香港（AIA）推出「友聯(lián)系」流動程序，客戶只要透過這個嶄新的客戶服務界面，便可在手機上管理自己的保單、申請理賠以及預約醫(yī)生。

1下載方法

首先進入Apple Store 或 Google Play Store， 然后搜索 “友聯(lián)系” / “AIA Connect”，即可獲取。

也可以手機掃描二維碼進行下載：

2登錄方法

1、可直接輸入客戶號碼 / 個人客戶及個人密碼（適用于已經(jīng)在電腦上注冊的客戶）

2、如果客戶沒在電腦上注冊友邦的網(wǎng)上賬戶，或者已經(jīng)忘記密碼和用戶或，請點擊“忘記客戶號碼/用戶名稱/個人密碼”；輸入“保單號碼”、“身份證號碼”和“出生年月”后，選擇使用電子郵箱或手機進行接收新密碼，便可以5分鐘內(nèi)收到新密碼，以新密碼進行登陸便完成登陸步驟了。

首先找回客戶號碼或用戶名稱

客戶號碼會在輸入保單信息之后出現(xiàn)

可以選擇用電郵或短信接受密碼

這里選擇用短信接受密碼

收到客戶號碼和密碼之后，通過這個界面登入

登錄的時候，會提示你更新「個人密碼」，直接點擊確認，在設置即可。

接下來，直接登錄，點擊「同意」

登錄后，如果覺得記密碼太麻煩，可以改用「啟用Touch ID登入」

3查看保單

接下來我們便可以查看自己的保單了，隨著每年工資，負擔等等的變化，建議定期查看自己保單，合理配置保障才能給自己的健康和財富進行托底。

點擊「我的保單資料」 便可以看到自己所有保單，包括繳費日期、保額、保費及保障范圍等等；每年保單日期到期日APP會提醒您繳交保費，確保您的保單能一直生效。

4提取保單價值

對于如何自行提取保單價值，是購買了儲蓄分紅險的客戶所在意的，而這個APP同樣可以問你實現(xiàn)。

可以提取保單價值的帳戶包括： 現(xiàn)金儲備金戶口、現(xiàn)金保障收益、積存紅利

進入保單管理自助服務后，可選擇提取的金額和提取的貨幣使用是港幣或美元。提交申請后，公司會在四個工作日內(nèi)把支票給到您的保險顧問。

5更新個人資料

除了提取紅利外，還可以隨時更新個人資料。

按「更改地址及電話號碼」后，就可以在方框內(nèi)直接修改電話，郵箱和地址等等。

6理賠方法

終于到了大家最關心的地方了，如何理賠？ 暫時只開通了意外與醫(yī)療理賠。

理賠需要文件： 收據(jù)、病假證明書、賠償申請書、醫(yī)療報告、身份證副本、其他保險公司理賠情況等等。把上述文件拍照后便可進入公司理賠流程。

7尋找醫(yī)生

理賠的過程中，指定的醫(yī)院證明才是公司認可的理賠證明，而指定的醫(yī)院基本涵蓋了國內(nèi)所以的三甲醫(yī)院。

在「尋找醫(yī)生」菜單里，可以按照自己所在地搜索當?shù)毓菊J可的醫(yī)院進行治療，一定要找公司認可的醫(yī)院治療才可以理賠哦。

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