我曾經(jīng)在一家大型國(guó)有企業(yè)工作了近20年，其中擔(dān)任該企業(yè)中層管理人員13年。想當(dāng)年，我也是相當(dāng)敬業(yè)，只要是正確的工作目標(biāo)，必須努力實(shí)現(xiàn)。在工作過(guò)程中，我也接受了大量的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，理解了管理就是培訓(xùn)，培訓(xùn)就是管理的信條?，F(xiàn)將如何做好一名企業(yè)中層管理人員的行為規(guī)范，分享如下：

中層管理人員行為規(guī)范

1、中層管理者的角色-定位:

? 橋梁角色

? 業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)帶頭人

? 部門(mén)發(fā)展的建議者

(1)“橋梁”角色

中層領(lǐng)導(dǎo)上對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)基層職工，是聯(lián)系上下、溝通上下的重要橋梁。

(2) 業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)帶頭人

中層領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)的頂尖者，但必須是業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)的帶頭人。

(3)部門(mén)發(fā)展的建議者

中層領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)是部門(mén)發(fā)展的建議者。作為主管經(jīng)理，要對(duì)部門(mén)的發(fā)展提出策略，應(yīng)規(guī)劃該部門(mén)在下一個(gè)階段，如三個(gè)月內(nèi)、半年內(nèi)及一年內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃，要親自制定策略，而不能完全依賴(lài)上級(jí)的思維決策。

2、中層行為規(guī)范

（1）要確保完成工作任務(wù)

確保完成和超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，做部門(mén)績(jī)效管理和制度執(zhí)行的帶頭人。

(2) 要勇于承擔(dān)責(zé)任

A. 發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并及時(shí)照章處理，不應(yīng)把責(zé)任推卸給其他人。

B. 對(duì)于沒(méi)有明確的工作界定到而又確實(shí)涉及到本部門(mén)工作的，主動(dòng)承擔(dān)并保證完成。

(3) 要有大局觀

A. 當(dāng)本部門(mén)與其他部門(mén)有沖突時(shí)，能夠以大局為重，摒棄本位主義，不計(jì)較部門(mén)利益得失，從企業(yè)整體利益考慮，積極主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)共同達(dá)成目標(biāo)。

B. 在日常工作中，積極主動(dòng)與其他部門(mén)建立起溝通渠道，為跨部門(mén)、跨地區(qū)工作提供支持。

(4) 要堅(jiān)決鍛造執(zhí)行力

A. 清楚了解公司和部門(mén)的目標(biāo)，充分落實(shí)和執(zhí)行，同時(shí)掌控計(jì)劃的進(jìn)度以保證工作的結(jié)果不偏離預(yù)期的目標(biāo)。

B. 能根據(jù)上級(jí)命令或組織需要，積極主動(dòng)組織下屬有效地執(zhí)行任務(wù)或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

C. 時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員工作的結(jié)果，帶領(lǐng)轄管的團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。

D. 多思考，少解釋?zhuān)亟Y(jié)果，自覺(jué)采取必要的行動(dòng)，在指定的時(shí)間內(nèi)保證完成工作。

E. 對(duì)每項(xiàng)任務(wù)或計(jì)劃都做盡可能多的思考，避免倉(cāng)促執(zhí)行，影響工作質(zhì)量。

(5) 要多修路、少管人。

A. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度、流程存在的缺陷，和工作過(guò)程中出現(xiàn)的低質(zhì)量成果或重復(fù)工作，并不斷調(diào)整改善。

B. 依照計(jì)劃或要求監(jiān)控進(jìn)度，不斷檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患或遺漏，并進(jìn)行匯報(bào)和妥善處理。

(6) 要打造暢通的信息通道

A. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，保持同事間的信息通暢，主動(dòng)溝通，并保證溝通信息的準(zhǔn)確性。

B. 建立各種溝通渠道，將集團(tuán)的各項(xiàng)政策方針全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向職工進(jìn)行傳達(dá)，確保職工準(zhǔn)確理解、完整領(lǐng)會(huì)。

C. 能夠?qū)T工的真實(shí)心聲和各類(lèi)合理化建議真實(shí)有效的向上級(jí)反映，使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠擁有更加豐富的來(lái)自基層職工的信息。

(7) 要?jiǎng)?chuàng)建良好學(xué)習(xí)的氛圍

A. 熱衷于對(duì)本崗位工作要求的主動(dòng)研究，不斷提高知識(shí)的轉(zhuǎn)化能力。

B. 通過(guò)各種渠道將自己擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)更廣泛的傳授和分享。

C. 將個(gè)人技能與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)有效的組合，最大限度的發(fā)揮集體的力量來(lái)追求優(yōu)良的業(yè)績(jī)。

D. 與同事形成良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，并且通過(guò)分享與學(xué)習(xí)共同提高。

E. 能表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的權(quán)威，當(dāng)部門(mén)成員需要運(yùn)用你所掌握的知識(shí)解決問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)。