摘要：提升企業(yè)工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的辦法有很多，現(xiàn)有越來(lái)越多的企業(yè)普及使用起了流程管理系統(tǒng)以此來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部的效率，增加企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。那究竟什么是流程管理系統(tǒng)以及流程管理系統(tǒng)的功能和流程管理系統(tǒng)有哪些好用的廠商，大家并不清楚，本文就以此來(lái)進(jìn)行講解。

流程管理系統(tǒng)是什么

流程管理系統(tǒng)(Process Management System,簡(jiǎn)稱(chēng)PMS)是一種管理軟件，用來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化。它通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行數(shù)字化描述和管理，有效解決傳統(tǒng)管理方式下流程執(zhí)行效率低下、監(jiān)控不便等問(wèn)題，幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率。

流程管理系統(tǒng)的功能是什么

1. 流程建模：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，將各種業(yè)務(wù)流程用流程圖或流程描述的方式進(jìn)行建模，明確流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)及其執(zhí)行順序。

2. 流程執(zhí)行：建立好的流程模型會(huì)自動(dòng)分配到相關(guān)崗位執(zhí)行。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)流程設(shè)定的邏輯關(guān)系，指導(dǎo)和監(jiān)督流程執(zhí)行人員按順序完成各個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)。

3. 審批流程：流程執(zhí)行中通常存在需要多個(gè)人或部門(mén)共同審批的環(huán)節(jié)，流程管理系統(tǒng)能自動(dòng)將審批任務(wù)推送給相關(guān)人員，并實(shí)時(shí)跟蹤審批進(jìn)度和結(jié)果。

4. 在線監(jiān)控：系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)每個(gè)流程實(shí)例的執(zhí)行情況，管理者可以查詢(xún)單個(gè)流程或整體流程的執(zhí)行效率、瓶頸等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)作出調(diào)整。

5. 歷史數(shù)據(jù)查詢(xún)：系統(tǒng)長(zhǎng)期保存每一個(gè)流程實(shí)例的詳細(xì)執(zhí)行記錄，方便管理者事后查詢(xún)具體流程的執(zhí)行細(xì)節(jié)和結(jié)果，也有利于流程的優(yōu)化。

6. 流程優(yōu)化：根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析流程執(zhí)行的痛點(diǎn)，系統(tǒng)支持管理者對(duì)流程進(jìn)行在線修改，不斷優(yōu)化流程設(shè)計(jì)以提升效率。

流程管理系統(tǒng)廠商

目前市面上的流程管理系統(tǒng)廠商有很多，例如：國(guó)外著名廠商：IBM、Pega、Appian，以及國(guó)內(nèi)著名廠商：金蝶、用友、天翎等等，廠商的特點(diǎn)大同小異但各自都擁有著獨(dú)特的特點(diǎn)，這里選擇天翎進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹；

除了以上流程管理系統(tǒng)都有的特點(diǎn)外，天翎還有用著個(gè)別獨(dú)特的特點(diǎn)例如；

1、 自主研發(fā)流程引擎：是天翎獨(dú)立自主研發(fā)的流程引擎技術(shù)，適用于國(guó)內(nèi)復(fù)雜的流程管理場(chǎng)景

2、 本地私有化部署：將服務(wù)器完全私有化的部署在企業(yè)本地服務(wù)器上，大大提升了數(shù)據(jù)安全保障性。

3、 老牌實(shí)力廠商：國(guó)內(nèi)知名的流程管理系統(tǒng)廠商有著20年歷史流程研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有著眾多成功案例，在行業(yè)內(nèi)擁有足夠的口碑實(shí)力，以及技術(shù)實(shí)力。

當(dāng)然除了天翎外還有眾多優(yōu)秀的流程管理系統(tǒng)廠商，這里就不一一介紹，大家想要了解更多可以自行查詢(xún)了解。

總結(jié)：流程管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)各種業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化描述和自動(dòng)化執(zhí)行，有效提升了流程管理的效率和質(zhì)量。它已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和提升管理水平的有效工具。隨著技術(shù)不斷發(fā)展，流程管理系統(tǒng)的功能也將更加強(qiáng)大和智能。