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華為項(xiàng)目管理之時(shí)間管理法(華為的時(shí)間管理法)

工作也有節(jié)奏?是的。如果沒(méi)有個(gè)人的工作節(jié)奏,在工作中總是被中斷或者打擾,你每天的有效工作時(shí)間會(huì)被嚴(yán)重壓縮,最終導(dǎo)致你的項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法及時(shí)完成。那么如何確定一個(gè)適合自己的工作節(jié)奏呢?大家可以參考一下華為的做法。

工作任務(wù)的落實(shí)要依循自己特有的韻律,有條不紊地開(kāi)展。如果在工作過(guò)程中受到外界的打擾,工作效率自然也會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

日本專業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出:“人們一般每8分鐘會(huì)受到1次打擾,每小時(shí)大約7次,或者說(shuō)每天50~60次。平均每次打擾持續(xù)大約是5分鐘,總共每天大約4小時(shí),也就是約占總工作時(shí)間的50%。其中80%(約3小時(shí))的打擾是沒(méi)有意義或者極少有價(jià)值的。同時(shí),人被打擾后重拾原來(lái)的思路平均需要3分鐘,總共每天大約就是2.5小時(shí)”根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn),每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí),按8小時(shí)工作制算,這占了工作時(shí)間的68.7%。

可見(jiàn),打擾的確是時(shí)間的第一大盜,也是工作效率低下的重要原因。因此,項(xiàng)目經(jīng)理想要讓項(xiàng)目工作如期完成,有責(zé)任幫助項(xiàng)目成員掌握一些方法來(lái)保持比較和諧的工作韻律,減少外界的干擾。不過(guò),項(xiàng)目經(jīng)理首先要讓項(xiàng)目成員確認(rèn)自己的工作是否有韻律感。

一、華為研發(fā)小組組長(zhǎng)的做法

下面,來(lái)看華為某研發(fā)小組組長(zhǎng)是如何確認(rèn)自己的工作韻律的。

項(xiàng)目組長(zhǎng)在時(shí)間安排表上加入了3列內(nèi)容,標(biāo)注自己未完成工作的原因是否是因?yàn)楸淮驍_。他通過(guò)對(duì)日常工作計(jì)劃落實(shí)情況的考核,明確自己在工作中被打擾的時(shí)間長(zhǎng)度和原因。

項(xiàng)目組長(zhǎng)找出最常被打擾的時(shí)間段,并回憶了當(dāng)時(shí)同事打擾他的理由。從表上來(lái)看,他在上午9時(shí)到10時(shí)之間被打擾的原因是任務(wù)咨詢,14時(shí)到15時(shí)30分之間被打擾的原因是請(qǐng)求幫助。由于被打擾,項(xiàng)目組長(zhǎng)全天都在緊鑼密鼓地工作,但完成任務(wù)的總時(shí)間仍然延長(zhǎng)了1小時(shí)20分鐘。

項(xiàng)目組長(zhǎng)以全天的工作計(jì)劃與實(shí)際完成時(shí)間為參照,比較全天被打擾的次數(shù)和每次被打擾的時(shí)間長(zhǎng)度。如果被打擾的次數(shù)超過(guò)6次或單次被打擾的時(shí)間超過(guò)20分鐘,工作進(jìn)度被延遲10%以上,即可判定工作韻律被打亂,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,項(xiàng)目組長(zhǎng)判定自己工作缺少韻律感。

最后,項(xiàng)目組長(zhǎng)分析了工作韻律被破壞的原因:不喜歡得罪他人、喜歡參與每一件事、習(xí)慣于接受他人的咨詢、別人經(jīng)常來(lái)咨詢意見(jiàn)讓自己感到自己很重要、不善于結(jié)束他人的來(lái)訪、喜歡不斷地和他人交談,等等。

項(xiàng)目組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)客觀分析,發(fā)現(xiàn)自己早已習(xí)慣于接受他人的咨詢并且在此過(guò)程中感受到了自己的重要性。而這個(gè)“習(xí)慣”卻消耗了大量時(shí)間,導(dǎo)致其部分工作計(jì)劃延遲甚至被取消。

因此,確認(rèn)自己的工作是否有韻律對(duì)建立和諧的工作韻律十分重要,雖然項(xiàng)目成員知道如何來(lái)確認(rèn)工作是否有韻律感,但是辦公室的打擾(電話、來(lái)訪、郵件等)不可避免。很多人意識(shí)到了這點(diǎn),也想出了很多應(yīng)對(duì)打擾的方法,全面出擊、消極應(yīng)付或是視而不見(jiàn)。結(jié)果,全面出擊的人最終會(huì)變得疲勞不堪,消極應(yīng)對(duì)和視而不見(jiàn)的人最終會(huì)錯(cuò)失良機(jī)或是貽誤,那么,什么方法最可取呢?最有效的策略自然是根據(jù)自己的實(shí)際情況和預(yù)期目標(biāo),形成更為和諧的工作韻律,并采取各種方法將被打擾的時(shí)間縮短,使其負(fù)面影響減至最少。

二、時(shí)間管理培訓(xùn)師的建議

華為在時(shí)間管理培訓(xùn)中指出:工作的持續(xù)開(kāi)展才能形成和諧的工作韻律,和諧的工作韻律使每天的工作任務(wù)可以完全遵照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行,并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。為了形成和諧的工作韻律,培訓(xùn)師提出了以下方法。

同類工作任務(wù)固定時(shí)間完成

首先是將同一類工作任務(wù)安排在某個(gè)固定時(shí)間集中完成。如果A、B兩工作任務(wù)屬于同一類,則可以選在同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)開(kāi)展。

華為員工會(huì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的任務(wù)完成數(shù)據(jù),對(duì)于A任務(wù)和B任務(wù)的數(shù)據(jù)可以同時(shí)加以統(tǒng)計(jì),而這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作可安排在每天工作結(jié)束前半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。

任務(wù)一但開(kāi)始,就不要輕易中斷

其次,培訓(xùn)師認(rèn)為,我們應(yīng)該在固定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)展同類工作,只要員工開(kāi)始一項(xiàng)任務(wù),就要持續(xù)進(jìn)行,不要中途停下來(lái)又去開(kāi)展另一項(xiàng)任務(wù)。

在華為,員工一旦接受了管理者下達(dá)的工作任務(wù),就會(huì)一氣呵成地完成,而不會(huì)斷斷續(xù)續(xù)地開(kāi)展工作。很多員工下班之后仍在加班正是源自這種完成階段性工作的時(shí)間管理理念。

任務(wù)執(zhí)行前明確內(nèi)容和預(yù)期效果

另外,要想有節(jié)奏感地工作,就要在工作任務(wù)執(zhí)行前明確任務(wù)的內(nèi)容和預(yù)期達(dá)成的效果。在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中走“直線”,可以減少不必要的工作步驟,直接進(jìn)行為達(dá)成任務(wù)目標(biāo)而操作的環(huán)節(jié)。而且,明確自己的工作任務(wù)才能保證工作方向的正確性,這也是提高時(shí)間利用率的最佳技巧之一。

找出和他人合作的工作任務(wù)

最后,要?jiǎng)澇雠c他人共同操作的時(shí)間。對(duì)于可能被人打擾的工作環(huán)節(jié),提前劃出專門(mén)的時(shí)間,以確保其他工作任務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中不會(huì)被迫中斷或延誤。如果某些工作環(huán)節(jié)中需要得到他人的協(xié)助才能完成,就要事前與對(duì)方確認(rèn)合適的時(shí)間段,以免打亂了他人的時(shí)間韻律。

不過(guò),提高工作時(shí)間的利用率,不單要形成自己的工作韻律,而且要持續(xù)保持這種工作韻律,使之發(fā)展為一種長(zhǎng)期狀態(tài)。

三、另外的三種實(shí)用方法

在華為,我們看到:除了對(duì)工作任務(wù)的合理安排外,員工和管理者們還會(huì)采用以下3種方法來(lái)保持工作韻律。

公示個(gè)人忙碌時(shí)間,建立工作氛圍

首先,公示自己的忙碌時(shí)間,建立工作氛圍。具體地講,就是在工作過(guò)程中,找出自己最有效的、最為忙碌的工作時(shí)間段,并向他人聲明:在這個(gè)時(shí)間段,請(qǐng)勿打擾!如果有自己的秘書(shū),可以由秘書(shū)告知來(lái)訪者:“在這個(gè)時(shí)間段里(除了**),不接見(jiàn)任何人?!?/p>

在華為,雖然科研人員的工作環(huán)境已經(jīng)極為安靜,但是一些著力攻堅(jiān)的科研人員還是會(huì)在自己的辦公室門(mén)上懸掛一個(gè)標(biāo)識(shí)牌,表明其正在工作中以請(qǐng)他人不要打擾。

這種方法同時(shí)也告訴自己:在這段時(shí)間里,必須專心于計(jì)劃工作以內(nèi)的事務(wù),不接受任何打擾。這樣一來(lái),就建立起了良好的工作氛圍。

安排一段可以被打擾的時(shí)間

華為人在日常工作中并不是只著眼于保證自己工作任務(wù)完成,而忽視了團(tuán)隊(duì)合作。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)的難題,也適時(shí)地予以幫助。但是,他們又不會(huì)因此而打亂自己的工作節(jié)奏。所以,管理者或員工往往會(huì)安排一段可以被打擾的時(shí)間。如果自己是管理者,可以召集全體下屬開(kāi)會(huì),告知什么時(shí)間自己可以被打擾:如果自己是普通員工,可以與其他同事協(xié)商,確定一個(gè)可以彼此打擾的時(shí)間段。

快速排除外來(lái)干擾

受干擾的時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)工作的影響越大。所以,一旦出現(xiàn)意料之外的干擾,要盡快排除。

項(xiàng)目經(jīng)理要盡量讓項(xiàng)目成員保持和諧的工作韻律,不要輕易地被外界干擾。只有這樣,項(xiàng)目成員才能在有效的時(shí)間里,保質(zhì)、保量地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

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