業(yè)務(wù)人員如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，提升項目管理能力？

一、培訓(xùn)背景

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過一個個成功的項目來具體實現(xiàn)，好的項目管理能夠控制項目成本、項目進(jìn)度、以及最終交付的質(zhì)量。在管理項目的實踐過程中，如果對項目管理缺乏認(rèn)知體系、無法理論聯(lián)系實際，會給最終的交付結(jié)果帶來很大的風(fēng)險與不確定性。

三一重工股份有限公司由三一集團(tuán)投資創(chuàng)建于1994年，公司產(chǎn)品包括挖掘機(jī)械、起重機(jī)械等。憑借技術(shù)創(chuàng)新實力，先后三次榮獲“國家科技進(jìn)步獎”，一直保持著快速發(fā)展。

不過在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，他們發(fā)現(xiàn)，在風(fēng)險、變更等重大事項、決策部門多項目的監(jiān)管等方面仍存在著很多問題，為此特意引入了起點課堂的《項目管理實戰(zhàn)》沙盤課程，提高項目經(jīng)理的項目管理能力。

二、方案規(guī)劃

針對企業(yè)的需求，起點課堂從上百位導(dǎo)師庫中特邀了前滴滴項目管理能力中心負(fù)責(zé)人孟宇老師，孟宇老師是滴滴的資深項目專家，有16年IT從業(yè)經(jīng)驗，曾為多家500強(qiáng)公司提供咨詢服務(wù)。

接著，起點團(tuán)隊與資深項目專家孟老師為三一定制化了為期一天的項目管理課程，課程以實際案例為背景，主要詮釋項目管理的5個維度，在各種不同的項目情景中逐項分析，并引入團(tuán)隊管理、干系人管理等柔性概念，幫助同學(xué)們掌握“泛項目管理”思維。

課程分為三大模塊：互聯(lián)網(wǎng)下項目管理框架介紹、如何組建與管理好項目團(tuán)隊、如何爭取干系人。圍繞網(wǎng)約車企業(yè)進(jìn)行場景演練題拆解，讓學(xué)員在思考、互動、模擬場景演練中，建立起基本的項目管理框架，并學(xué)會基于框架去分析這些問題，思考解決之法。

起點課堂也為每組學(xué)員配備了豐富的教具包，用于場景實戰(zhàn)：實戰(zhàn)企業(yè)背景介紹、三套場景演練題（每套20道題）、教材、文件夾、A4紙、各色馬克筆、中性筆、白板紙、彩筆。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

在課程開始，老師組織同學(xué)們通過小游戲“一樣不一樣”進(jìn)行破冰，找出小組成員的3個相同點和1個不同點，不僅能讓同學(xué)們互相熟悉，提高小組成員之間的互動性，也能讓同學(xué)們體會到觀察的重要性，為后面的課程做引入。

接下來讓每個小組列出最希望通過課程解決的3個問題，例如第三組的問題為：如何做好項目風(fēng)險管理、如何做好干系人管理、如何做好項目目標(biāo)及預(yù)期管理。

這樣同學(xué)們可以知道自己應(yīng)該在哪個模塊重點學(xué)習(xí)，并且老師也了解了同學(xué)們的重點需求。最后老師也為同學(xué)們宣貫了課程的積分規(guī)則，通過積分增強(qiáng)同學(xué)們的積極性，并且課程也為優(yōu)勝組準(zhǔn)備了豐厚的獎品。

1. 互聯(lián)網(wǎng)下項目管理框架介紹

在第一部分，老師主要講解了項目、項目管理、項目管理三角形、項目管理的5大過程。其中項目管理的5大過程分別為：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。

需要注意的是項目的5大過程組不是順序性的，而是互相之間有層疊和交互的，比如監(jiān)控過程組貫穿在整個項目的過程中，收尾過程組在項目中后期就要開始了。

在這部分中，老師也帶領(lǐng)同學(xué)們通過情景題“領(lǐng)導(dǎo)交代的新任務(wù)”進(jìn)行了演練，實戰(zhàn)的內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)交代的新任務(wù) 、目標(biāo)不清晰 、團(tuán)隊協(xié)同是關(guān)鍵 、里程碑計劃等。同學(xué)們在25min內(nèi)完成20道場景演練題，每組提交答案到助教處，統(tǒng)計完分?jǐn)?shù)以后進(jìn)行展示，老師開始對場景題拆解分析，幫助大家對內(nèi)容有更深刻地理解。

2. 如何組建與管理好項目團(tuán)隊

在這一部分，老師重點講解了項目啟動、項目規(guī)劃、項目風(fēng)險管理。在項目啟動環(huán)節(jié)，需要先制定出項目目標(biāo)，項目目標(biāo)是整個團(tuán)隊共同努力的方向，非常重要。一個好的目標(biāo)一定是具體的、可以衡量的、可以達(dá)到的、并且有明確的截止期限。

在項目管理的過程中，要將項目所需要的工作拆分成更小的任務(wù)，常用的五種任務(wù)估算方法分別為： 專家判斷法、類比估算法、三點估算法、參數(shù)估算法、撲克估算。

在項目實施的過程中，可以利用甘特圖制定好項目進(jìn)度計劃，將工作量、各項工作完成的順序、起止時間等等做統(tǒng)籌安排。

項目風(fēng)險管理在整個過程中也是非常重要的，通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價去認(rèn)識項目的風(fēng)險，并以此為基礎(chǔ)合理地使用應(yīng)對指施、管理方法技術(shù)和手段，對項目的風(fēng)險實行有效的控制，以最少的成本保證項目總體目標(biāo)實現(xiàn)的管理工作。

3. 干系人管理

最后部分，主要講解的是干系人管理。干系人，又稱為利益相關(guān)者，指的是項目中的所有參與者，以及非參與項目但其利益會受到項目執(zhí)行或完成所影響的個人或組織。比如：客戶、執(zhí)行組織、有關(guān)政府部門甚至公眾。

由于干系人對項目執(zhí)行的過程及項目可交付成果可能會施加或正面或負(fù)面的影響，能夠順利完成整個項目，團(tuán)隊必須要識別所有的內(nèi)部和外部干系人，并根據(jù)項目要求管理各種干系人對項目的影響。

四、總結(jié)

課程結(jié)束后，三一的同學(xué)們表示，課中跟著老師學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)大廠的項目經(jīng)驗，通過場景演練的方法，還原了實際工作中會遇到的問題，小組一起探討解法，掌握了提升項目效率的方法，避免踩坑的情況發(fā)生。

而成立于2014年的起點課堂，作為國內(nèi)知名的產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”旗下的教育品牌，一直專注于為企業(yè)提供定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)解決方案，提升互聯(lián)網(wǎng)人在產(chǎn)品、運營、增長、營銷等領(lǐng)域的專業(yè)能力。

起點課堂長期服務(wù)于一線互聯(lián)網(wǎng)公司及頭部傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型公司，為京東、順豐科技、寶馬等頭部企業(yè)制定產(chǎn)品及運營人才培養(yǎng)解決方案，也連續(xù)三年成為順豐科技產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)唯一合作伙伴。目前服務(wù)過的企業(yè)客戶已經(jīng)超過1000 ，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、物流通信、車企航空等眾多領(lǐng)域。