客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Customer Relationship Management, CRM)是一種商業(yè)軟件，用于管理客戶關(guān)系和銷售過程。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銷售額和利潤。

CRM系統(tǒng)可以包含多種功能，例如客戶管理，銷售管理，訂單管理和庫存管理。它還可以與其他企業(yè)軟件例如ERP和SAP進(jìn)行集成。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息和業(yè)務(wù)過程，提高客戶滿意度和忠誠度，降低銷售成本和提高銷售效率。

CRM系統(tǒng)是一種功能強(qiáng)大的軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系和銷售過程。它可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，增加銷售額和利潤。